淘宝代运营行业 你真的了解吗

时间：2023-02-08 21:45:02 | 来源：电子商务

时间：2023-02-08 21:45:02 来源：电子商务

所谓淘宝天猫网店代运营，是电子商务托管服务商的别称。代运营商就是电子商务行业提供服务的企业的总称，如果你在淘宝、天猫、京东等平台开个店铺，但你不想自己建团队，外包出去，你和他们分享销售成果，这就是代运营。

伴随着电商行业的发展，淘宝，天猫，京东等几大电商平台的日益壮大，代运营行业的发展也是空前的，据不完全统计，全国大大小小的淘宝网店代运营公司多达上万家，电商行业里不仅混进了大量不靠谱的代运营，近几年还有假冒代运营诈骗现象。

代运营公司真假难辨，如何选择专业负责靠谱的网店代运营公司真是一件令人头疼的事。渐渐的，广大的淘宝卖家对于代运营下了“10个代运营9个骗子”的定论。

难道真的没有好的网店代运营公司吗？答案是：肯定是有的！

电商的极速发展对实体零售经济造成了很大的冲击，于是很多个人卖家和生产企业也都纷纷加入电商大军，但是对于店铺的操作和运营却了解甚少，触电后更是茫然不知所措。但是电商一直很火，也有一部分人确实从中赚到人生的第一桶金，有点资源有点想法都开网店了。

然而并不是每个人有能力去运营好网店，请代运营就是顺其自然的事了。但是大部分商家遇到的都是所谓的“皮包公司”，代运营行业“10个代运营9个骗子”的标签便从此挥之不去。

为什么会出现这样的标签呢，主要还是因为大部分商家对于代运营这个行业并没有太多的了解。

代运营本不算一个产业，在电子商务快速发展的十年，莫名其妙成了一个行业，承担了培训、教育传统产业转型电子商务的一个替代产品。作为服务外包的形式，软件业和计算机行业早就出现，电子商务代运营快速崛起，完成了一个时代的特殊使命。

代运营在中国已经有了至少10年左右的历史，严格说，最早的代运营商跟随淘宝诞生而来。2004年淘宝诞生以后，主要是个人卖家和个人买家，逐步出现了一些公司型的卖家，这也是后来淘宝商城（天猫）出现的原因。

一些个人卖家需要更好的销售自己的商品，最早的需求是图片处理，于是就会去找设计专业的人来帮忙，这实际上就是“代运营”。只不过，这不是以公司化运作的方式出现。

淘宝早期页面的设计和技术开发，也有一个部分的工作需要外包团队来完成。这就衍生了中国第一批的电子商务代运营商。

2009年，是中国代运营真正的发祥年，目前活跃在代运营行业一线的服务商大部分在这一年成立。主要原因是，2009年正是中国电子商务发展的分水岭，承前启后的一年。

2004年到2009年，电商平台完成了从个人店铺到企业店铺的早期过渡，也基本完成了对中国传统企业卖家的电子商务教育，从这个意义上说，中国的代运营鼻祖是淘宝，包括代运营公司的很多创始人都脱胎于淘宝，代运营公司的经营模式也基本效仿淘宝，代运营公司中的一部分也成为淘宝网的拍档企业。2009年到2015年，正是传统品牌转型电商疯狂的5年。所以，2009年，正是行业的分水岭。

代运营从一开始就是纠结的。这是一个典型的“保姆”行业。但因为行业发展的不成熟，这些代运营商又被赋予了“养父”的职责，所以，很多传统企业和代运营企业之间，常常以“一夜情”收尾。

代运营公司和厂家之间是一种服务关系，同时也是一种委托销售关系，所以他们之间的合同总是很尴尬，到底是服务还是委托，只有上法院才能有区别，平常是不那么被关注的，现在通常情况是，代运营商要求是服务合同，而厂家要求是委托销售合同。

这正是纠结的根源。服务是什么，是我只给你提供运营服务，我不对销售结果负责。委托是什么，委托是我把销售结果委托给你去完成。这是一个悖论。因为代运营商根本上没有办法对厂家的销售结果负责，而厂家也没有办法只甘心代运营商提供简单的服务。

所以，大部分厂家在考察代运营商的时候会问一个问题，你们能给我们保证完成多少销售额，这是一个巨大无比的幼稚问题。如同说，你问你的保姆，你能保证通过你的保姆工作，让我的儿子上哈佛商学院或者成为中科院院士吗？

成熟的代运营商一般不会承诺销售保底，产品的基因在厂家，品牌的基因在厂家，平台的资源在淘宝和京东，代运营手上就一些人，这些人比厂家自己招聘成熟一些。这样的背景下，代运营要能承诺销售额，只有靠忽悠。

代运营和厂家之间，和谐的只有一种情形，销售额让双方都满意。这种情况，大部分存在于代运营商和大的品牌之间，年销售额超过2000万的合作，合作持续的可能性比较大。

但是，如果年销额超过1亿，品牌商（或厂家）会考虑收回代运营改自建运营团队。所以，代运营和厂家之间的关系很微妙。销售做大了，厂家回撤。销售做小了，厂家会撤退。本质上，这就是一个不长久的合作。

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