渠道营销和营销渠道是同一个概念吗?
时间:2022-01-25 11:30:01 | 来源:整合营销
时间:2022-01-25 11:30:01 来源:整合营销
不一样叻!
要想知道二者关系,先从营销渠道说起。
营销渠道(marketing channels):即营销人员与目标市场接触的方式,把产品/服务从生产者那里转移到消费者手里。
销售实体产品和服务的制造商,需要以下三个渠道为它服务:
1、传播渠道(communication channels)发布和接收来自于目标客户的信息,包括报纸、杂志、广播、电视、邮件、电话、智能手机、广告牌、传单、CD、录音带和互联网等。可以理解是媒介(具体可参看我之前的回答,里面有涉及到相关媒介渠道细分)
2、分销渠道(distribution channels)帮助展示、出售、或者传递产品和服务至买家或者用户。分销渠道可以是直接渠道,例如互联网、邮件、移动电话或者座机;也可以是间接渠道,如经销商、批发商、零售商和中间商机构。
3、服务渠道(service channels)帮助营销人员与潜在客户达成交易,包括仓库、运输公司、银行和保险公司。
渠道选择关键在于公司产品/服务基于市场细分、目标市场和定位考虑(著名的STP原则)而执行的营销战略,例如正品香奈儿绝对不会去永辉超市里面售卖,蒂花之秀也不会去ole超市售卖。(出个思考题:现在越来越多奢侈品在电商平台售卖,你怎么看?)
生产者和最终客户都是每个渠道组成部分,按照中间机构的层级总数来表示长度,可以分为零级渠道(例如电话直销、厂家直销等等),典型案例是苹果专卖店、雅芳&安利、互联网阿里妈妈给商家的直接服务等;一级渠道包括一个销售中间商,例如雀巢奶粉--天猫平台旗舰店--用户;二级渠道包括两个中间商,例如雀巢奶粉--第三方卖价--天猫平台旗舰店--用户;三级渠道……以此类推。
(再来个思考题:你觉得B2B企业中,哪些级别营销渠道比较常见?为什么)
一般说来,营销渠道成员职责包括:
- 收集市场中潜在和现有顾客、竞争者以及其他营销环境中相关参与者的信息
- 设计和利用具有说服力的传播方式来刺激购买
- 就价格和其他条款进行磋商,达成协议,以此影响所有权和财产权的转移
- 向制造商下订单
- 获取资金,向营销渠道中不同水平的存货提供资金
- 评估开展渠道工作所涉及到的风险
- 提供连续存货,以及搬运实体产品
- 通过银行和其他金融机构为购买者的付款提供服务
- 监督机构或者个人间的的所有权转移
营销渠道的趋势:从单一到多元;从冲突到整合协调;从线下到线上+线下(互联网+/+互联网)
明白了营销渠道,那么理解
渠道营销就不难了:通过市场调研、网络数据等对市场分析,基于营销策略(品牌策略),根据不同渠道特点整合策划市场营销计划,通过一系列的市场推广活动提高产品/服务对客户的到达率,以达到提升产品/服务的销售额/市场份额目的。由此,不难理解,一个公司会整合多渠道营销接触客户,以期通过最少的成本,把产品交接给用户。举栗子:之前伊利安慕希刚上市的时候,冠名跑男,通过电视、视频贴片、户外广告等一同狂轰乱炸快速提高品牌知名度,同步,你可以在多少个地方买到?各大连锁超市、便利店、电商平台等等,时不时地,你还通过移动网络参加他们品牌组织的活动,中个优惠券什么、以期下次购买能更省钱。截止到目前,安慕希是常温酸奶品类第一了吧。不得不说,渠道营销做得好。
由此,有一系列概念衍生出来:多渠道营销(multichannel marketing)、全渠道营销(omnichannel marketing)、整合营销渠道系统(integrated marketing channel system) 、可以从事从字面意思理解下。
reference:菲利普·科特勒《营销管理》第十五版。