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用户精细化运营策略有哪些?(企业如何整合营销策略留住客户)
时间：2022-01-14 04:30:02 | 来源：整合营销
时间：2022-01-14 04:30:02 来源：整合营销
当一个公司成功地制定和执行价值创造的战略时，能够获得战略竞争力。企业发展战略是一定时期内对企业发展方向、发展速度与质量、发展点及发展能力的重大选择、规划与策略。可以帮助企业指导长远发展方向，明确发展目标，指明发展点，并确定企业需要的发展能力，真正帮助企业解决发展问题，实现企业快速、健康、持续发展。
其中用户运营是符合企业实现战略发展一个重要的关键岗位。
对于刚接触用户运营工作的朋友建议不要看太复杂的内容，首先我们先简单了解一下用户运营是做什么的？ 用户运营是以用户为核心，通过了解产品和用户属性后制定一系列的运营战略，并且执行、实施，以达到预定的运营目标。用户运营的服务对象是“用户”，所以凡是跟用户有关的工作都属于用户运营范围之内。
我们再说说用户运营和“开源节流”的关系。这里要分成两个部分来解释：开源和节流。一说起用户运营，许多人会立刻联想到这个词，站企业角度来说开源指的是开辟更多的赚钱渠道和收入来源，并在增加收入同时节约控制其它开销费用以达到财富积累的行为。节流指的是节省不必要的费用支出和资源浪费。
在目前竞争激烈的市场环境下，企业开源节流大多是利用现有资源有效开拓新的业务市场，提高市场竞争力，降低管理和经营成本。
而用户运营要做到开源节流是不断开拓用户资源，在拓展更多新用户的同时要减缓用户流失，把用户留住。
两者不尽相同，在用户运营工作中，凡是能拉到更多用户的方法和途径都可以称作“开源”，而“节流”就是留住用户，提高用户活跃和价值。其中最难的就是如何留住用户，用户运营不但要挖掘新的用户还要了解怎么留住用户，让用户转化变现。知道了用户运营核心重点是“用户”，我们可以围绕用户制定相对应的运营策略或者更加精细化的运营方法来一步步开始执行。
然而精细化运营更加细致且难度高于其它的运营策略，它是一种针对人群、场景、流程做差异化细分运营的运营方式，不断通过市场、渠道、用户行为等数据分析，对用户展开有针对性的运营活动。
因为难度更高且运营效果更佳，所以许多电商公司已经开始借助像九四智能这样的精细化用户运营平台来实现运营目标。平台从第一步的用户触达就使用了电话、短信、企微等不同方式完成，其中使用了自主研发的AI语音技术，通过语音、语义识别自动帮用户生成标签，不断挖掘需求。系统根据对话场景、语义标签和用户行为数据等精准输出用户画像以智能化匹配精细化的运营策略不断运转维护。
九四智能的诞生满足了企业对用户的精细化运营且有效的运营策略，在不断沉淀积累用户流量的同时也能减少运营成本、提高用户转化。有兴趣可以到官网了解！
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