时间：2022-01-11 16:30:01 | 来源：整合营销
时间：2022-01-11 16:30:01 来源：整合营销
由美国整合营销传播理论的鼻祖唐·舒尔茨(Don E. Schuhz)在4C营销理论的基础上提出的新营销理论。房地产网络营销模式探析
1、Relevance（关联）方面——加强与客户的联系。
通过网络营销的方式，房地产企业可以把房屋的具体位置、周围配套、交通、小区规划等详细信息实现无地域限制的传递，改变传统的房地产营销活动只在项目现场进行营销的模式，客户也可以通过网络进行房屋搜索，查询自己需要的诸如房屋位置、价格、配套等房地产信息，实现房地产企业与客户之间的双向沟通和交流，提高了客户信息获取的主动性。在此过程中，客户可以及时获取所需的楼盘信息，房地产企业可以及时获取所需的市场信息，加强了企业跟客户之间的联系，利于双方达成协议。
2、Reaction（反应）方面——提高市场反应速度。
基于网络的房地产网络营销模式，不但非常注重企业和客户的交流，同时还重视顾客之间的交流，在此过程中，缩减了企业和顾客之间信息掌握程度的差距，使得市场双方处于相对比较公平的地位进行交易。借助网络企业可以通过消费者在网页上留言等方式进行在线调研，收集消费者的反馈信息，房地产企业可以尽快发现客户的需求变化，通过各种反馈信息及时调整网上营销行为，使营销活动更有效，提升房地产企业的市场反应速度，最终提高企业的服务质量。
3、Relationship（关系）方面——拉近与客户的关系。
良好的沟通是建立和维护良好关系的重要手段，通过网络的方式与顾客沟通，不但方便快捷，而且成本比较低，利于维持和加强与潜在客户的互动，拉近房地产企业与顾客之间的关系。企业可以利用网络，与顾客进行互动，尽量满足消费者对于有关房地产商品的信息需求，还可以通过网络平台解答顾客的问题，这样就可以大大拉近和维持房地产企业与客户的良好关系。
4、Reward（回报）方面——提高对客户的回报。
为客户提高回报的主要手段就是降低营销费用，企业可以通过网络模式有效地进行诸如网络广告、网络看房和网上交易等营销活动，大大降低房地产企业的广告费等成本，这样转嫁到顾客的额外费用就会降低，满足对于提高顾客回报的要求。
案例来源：基于4Rs 营销理论的房地产网络营销模式探析.上海大学管理学院.李方文
关键词：理论,知识,经管
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