营销理论基础
时间：2022-01-11 14:00:01 | 来源：整合营销
时间：2022-01-11 14:00:01 来源：整合营销
说到营销,大家会想到什么?是上门推广的推销者,还是大街、电视、互联网上的广告，抑或是分级代理的加盟商？上面这些，只是销售的手段（上述分别是推销、广告推广、分销），它是营销的一个重要环节，但并不是营销的全部。
营销的定义：营销是以顾客需求为基础，结合企业自身资源进行产品创造，在小范围内试销成功后，通过各种渠道不断扩大推广销售，并进行后期服务的循环过程。从定义内，我们可以发下以下5个重要点：
1.营销是以顾客需求为基础的。这就是说在当今物质产品不断丰富，顾客选购的产品多样化的情况下，市场已经由从卖家主导市场，转为以买家为主导。这就要求企业生产的产品，要满足顾客的需求。具体怎么做呢？这就需要进行市场调研，即通过问卷对顾客需求进行调查。在过去，我们可以通过电话、面谈或当面填写问卷的方式进行调查。如今互联网的发展，给了商家可以进行调研的平台。无论是QQ、微信还是微博，都是企业可以利用的平台。同时，企业还可以通过百度指数、微指数等研究社会的热点，从而拟定大致的方向。
2.营销要结合企业自身资源进行。通过调研，企业可以找到消费者的需求。接下来，便要考虑生产的产品要在多大程度上满足消费者需求。在研发产品时，要考虑一下两点：第一是当前社会的或公司当前可以利用的技术条件水平。第二是要考虑研发成本。这两点要综合考虑。过高的技术条件，成本太高，或无法实现；过低的技术条件，成本虽然降低了，但是产品所能满足的顾客需求也少了，这就会对消费者的体验造成影响，进而影响销售。那这两者的平衡点是什么呢？这就需要结合第三点解决。
3.半成品试销。这就是在生产出小批量产品后，在小范围内销售。通过售后服务调查，改进产品或增加产品种类（根据满足需求的多少进行分类，满足多的价高）；之后多次循环市场调查、产品研发和半成品试销，直到达到这样一个程度：企业可以盈利，生产的产品可以满足多数人需求。当然，满足的人越多，所需要做的循环越多，成本也会随之增加。这在运营过程中是要注意的。
4.产品扩大推广销售。传统的销售模式比如人员推销，成本高但把产品销售出去的可能性也高；电话销售，多次打电话可能引起顾客反感；电视或当地媒体广告，需要有创意（顾客思维+内容+正能量）的广告；或是通过其他商家代理销售，但是多级销售会对消费者产生剥削，影响消费者体验；而如今互联网影响逐步加大，企业可以通过网络平台进行推广销售。在销售范围不断扩大的过程中，同样要对顾客进行调查，及时发现解决问题。同时，进行市场调查、产品改进、规模试销及扩大这个循环。
5.顾客登记及售后服务跟进。在买方主导市场的情况下，营销不仅要求销售实体产品，还需要附加相应的服务产品。具体说，就是要对顾客的信息进行登记，对产品进行后续的跟踪服务，及时发现及解决问题。而顾客信息和发现的问题正是我们市场调研所要的，这样这5点便可以循环上升。
在企业营销过程中，一般情况下是按照这个步骤进行的。但是，马云曾经表达过这样一种思想：比调研死步骤更重要的是创新。然而创新和先行意味着高风险和高收益。
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