未来之路文摘
时间：2023-07-11 08:45:01 | 来源：营销百科
时间：2023-07-11 08:45:01 来源：营销百科
未来之路文摘： 第一章为何要预测
过去10年来，处于时代尖端的公司已经把实时商业（Real一TimeBusiness）的概念引进他们的标准化运作程序中，以搜集当下发生的信息为基础，帮助企业在不断变迁的商业环境中快速反应。如今，我们看到企业运作的趋势正转向我所谓的预测商业（Predic-tiVeBusiness），以发展出一种洞烛先机、先发制人的企业经营能力。实时商业讲究的是做事情的速度，预测商业则与跨越极限、为过去所不能为有关。
正如马尔科姆·格拉德韦尔（MalcolmGladwell）在《引爆点》（TheTippingPoint）一书中所提出的论点：单点事件累积到一个关键水平将成为大规模风潮的引爆点，进而从中开启崭新的一页。我相信，在实时商业的领域内，我们对于动态数据的捕获、分析与模式辨识能力已经达到临界水平（Criticalmass），现在拥有了用更高的准确率预知未来商业事件的能力，我们已经触及了那个引爆点。对企业经营来说，拥有在事件发生之前便灵活敏捷地采取行动的能力，无疑是如虎添翼。
预测商业将会改变各行各业的经营方式，对企业实务影响的范围与深度不亚于20世纪80年代引进企业网络连接台式计算机与服务器对企业运作所造成的改变。在我们拥有计算机网络之前，每一台台式计算机就是一座孤岛，信息是用可回收的公文封在员工之间传递的。如今，我们已经很难想象前网络时代是如何缺乏效率与步调缓慢地运转。不过，网络不仅仅让企业运作加速和更有效率，它还改变了人们的工作内容与职责，使组织结构中的很多功能消失了，而另外一些功能则因此扩张了；它也降低了决策的周期，让公司得以与供货商及销售商更加紧密地互动合作，从而改善客户服务的质量。
同样，预测商业因其所带来先见之明的好处而预示了企业将以全新的方式调和其商业流程。例如，企业可能更有能力预测及预防客户因为竞争者的介入而流失、预期某个特定商品的需求即将上扬而提高产量或因为预见将来可能发生的风险而采取预防性措施。预测商业使经营者在变革管理上得以一展身手的领域全然改观，也让公司在投资新产品开发时更有成功的把握，因为他们会知道客户想要什么。更重要的是，预测商业使企业更有办法掌握契机，免于落人代价高昂的商业陷阱中。
一场全新的球赛
预测商业是一场全新的球赛，这场赛事不只是收集更多的资料或运用更为复杂精巧的分析而已；反之，它涉及如何综合运用科技、商业技术与整合性的流程，以使公司的资源发挥更大的效用。以运动为例，可以帮助我们加深了解预测商业的价
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