数据库营销发展趋势
时间:2023-07-07 17:57:01 | 来源:营销百科
时间:2023-07-07 17:57:01 来源:营销百科
数据库营销发展趋势:营销数据库的宏观应用主要是应用营销数据进行市场预测和营销活动设计,并且获得营销活动和客户的实时响应。
营销部门应用营销数据库来设计市场营销活动,以建立客户忠诚或是增加产品销售。根据客户的行为和价值将客户划分成不同的细分客户群,并且针对不同的客户细分设计营销活动。营销活动的结果也经常可以记录在营销数据库中,营销人员和客户管理人员能够清楚的看到每一次营销活动的客户响应情况和投资回报率。
营销人员应用客户数据库的资料,应用数据分析技术在潜在客户数据中发现和识别赢利机会。基于客户的年龄、性别、人口统计数据等,对客户购买某一特定产品或服务的可能性进行预测,帮助企业决策和设计适销的产品和服务,并且设计和制定合适的价格体系。
通过市场、销售和服务等一线人员获得的客户反馈,并把相关的市场调查资料整合,定期对市场的客户信息和反馈进行分析,帮助产品和服务在功能和销售方式上的改进;也可以帮助产品设计和研发部门做出前瞻性的分析和预测;也可以根据市场上的实时信息及时调整生产原材料的采购,或者调整生产的产品型号,控制和优化库存等等。