数据库营销营销特点
时间:2023-07-07 17:48:01 | 来源:营销百科
时间:2023-07-07 17:48:01 来源:营销百科
数据库营销营销特点:简单归纳起来,营销数据库具有以下作用:
(l)选择和编辑顾客数据。收集、整理顾客的数据资料,构建顾客数据库。收集顾客的数据应包括顾客个人资料、交易记录等信息。
(2)选择适当的消费者。有针对性地进行沟通,提高反馈率,增加销量,从而降低营销成本。
(3)为使用营销数据库的公司提供这些消费者的状况,应用于邮件、电话、销售、服务、顾客忠诚计划和其他方法。
(4)反击竞争者的武器。数据库可以反映出与竞争者有联系的顾客特征,进而分析竞争者的优劣势,改进营销策略,提供比竞争者更好的产品和服务,增进与顾客的关系。
(5)及时的营销效果反馈,可以分析市场活动的短期和长期效果,并提出改进方法。