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网上购物流程难题处置

时间:2023-03-24 11:54:02 | 来源:营销百科

时间:2023-03-24 11:54:02 来源:营销百科

网上购物流程难题处置:网上购物三个比较麻烦的事,一则商品寻找,二则支付,三则维权。

n 1、商品寻找,有人说搜索,但大多数搜索引擎有两个缺点,局限性和趋利性,局限性指只有被搜索引擎抓到的信息才有显示;趋利性指竞价排名,打广告的并不一定就是好的东西,不打广告的你可能点击不到。而且搜索排名可以弄虚作假,难免'中套'。购物寻找官方品牌商品可以浏览官方网店大全网站,需要综合采购可以到大型的网站,规模服务比较到位,但价格不是最低。

n 2、支付,支付直接涉及到资金,所以比较繁琐。应该选择比较通用的方式进行,选择较多的是网银和第三方支付。网银是立即到账的,不宜处理善后事宜,第三方支付较好,在一定时期内款项在未完成交易(收货确认)前在第三方平台,谁也拿不到,比较好处理交易纠纷。第三方支付如支付宝,基本是网络购物全覆盖,通用性强。

n 3、维权,尽量在第三方平台约定时期内尽快处理纠纷。如若卖家不同意退货退款,时间将近时,联系第三方客服,要求延长交付时间。如果没用第三方支付平台,那么向3.15消费电子投诉网申诉。

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关键词:难题,处置,流程

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