为什么新浪微博的客服电话打不通？
时间：2023-11-15 15:06:01 | 来源：网站运营
时间：2023-11-15 15:06:01 来源：网站运营
为什么新浪微博的客服电话打不通？：我本来想写一大段感受，什么客户体验差，什么打不通，什么办不了之类的，想了想，还是算了。楼上很多人表达了这种愤慨。
解决不了就不打算用了，体验如此扯淡。
客服体验能如此差，估计人家还觉得多你一个不多，少你一个不少。
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描述一下经历吧：
我已经加v认证过，最近准备修改认证，但是苦于找不到修改的地方，提示我的认证是通过某网站联合认证的，所以修改认证是需要在某网站操作，不可以在微博直接提交资料修改。我上了某网站，那个网站只有取消认证，我想来想去没办法，打客服电话问吧，一直打不通。
没办法，新增加认证的资料别人已经给准备好了，只好想着不如先取消联合认证，然后提交资料先认证这个，后面再进行联合认证。
然后就试了一下，这一试不要紧，麻烦就来了。
取消以后就game over了，点取消以后v已经消失了，居然在网页版的微博里不可以提交资料，点身份认证还是那个身份认证首页，进不去也没任何提示。奇怪了。通过手机端进入认证页才好歹有个提示，显示取消正在审核中。。。
取消居然也要审核！！！
然后就开始打客服，打了8次左右终于通了，客服说你已经不是v了，我说那为什么我不能继续提交资料，客服说有90天冻结期不能申请加v，
我问她为什么我这里显示取消审核中，她说她看到我已经不是v了，让我发个截图再打电话进来。
我就向微博客服私信截图。然后继续打电话时间，大概打了4个电话左右，期间不停按9继续等待，也不知道按了多少次，接通了以后，是另一个客服，我又原原本本描述了一遍情况，她说审核期间可以为我恢复v身份，那就先恢复再说吧，毕竟取消了以后90天才能再提交。然后她就提问验证身份，问了两个问题，一个答对了，另一个，我的注册地，我用微博就没出过我的城市，我说了我住的城市，说了老家城市都不对，她说验证失败，让我用注册账号的手机打过来。
听到这里有点崩溃，毕竟电话不容易打通，但是又觉得解决问题有望。（我前面都是用座机打的）
我还专门对她说你们这电话不容易打通，她说那也没办法。好吧那就再打，又是好几遍的拨打，好几个继续等待，通了。问能转接刚才的客服吗，居然不可以！好吧！叽里呱啦又又说一遍事情的经过！！！
然后问审核的截图呢，告诉他在私信里！然后他（这次是个男的），说可以解决，又验证了身份，然后说他登记了，48小时内恢复v认证。我就一直等。
都过了5天了，还在审核中，白天打了一天电话不下10次，不停按9继续等待，都接不通！
晚上试着打了一次终于通了，又又又是另一个客服，又又又重新描述问题！我说你那上面没有记录吗？她说看到记录了，麻烦传一下审核的截图！！！我说早都私信微博客服了！她翻了一会儿才看到了！然后也说可以解决！又又重新验证身份登记了一遍！说48小时解决！！！到底多少个48小时可以解决？
我的天！！！太低效了吧！！政府都知道让群众一次办成事！
这样的客户体验，这种产品我真要祝你多活几年！
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