墨刀使用反馈入口集合
时间：2023-07-21 07:39:01 | 来源：网站运营
时间：2023-07-21 07:39:01 来源：网站运营
墨刀使用反馈入口集合：
一、问题分类反馈导图
二、反馈说明
用户在产品使用过程中如有问题，可按上图进行分类，并对应途径进行反馈。
1、功能需求类统一反馈至
兔小巢平台2、操作体验类统一反馈至
兔小巢平台或
微信墨刀用户交流反馈群3、产品bug类统一反馈至
人工在线客服三、途径介绍
1、兔小巢平台
①点击网址
（https://support.qq.com/products/315118?）进入或在墨刀点击右下角“
？”图标选择“
需求反馈”。
→②进入兔小巢，点击“
说两句”进行反馈。
③弹出新窗口，填写后点击发布。
Ⅰ.红色框内可选择“
提建议”、“
提缺陷”、“
我想要”，三种反馈形式
Ⅱ.黄色框内可选择需要
反馈的工具/页面类型Ⅲ.文本框内可展开
描述具体问题（建议结合特定使用场景详细描述痛点和需求)
④兔小巢会自动推送发布的反馈，相关人员会在第一时间进行回复。也可以查看其他用户的反馈，并进行评论补充。
2、微信墨刀用户交流反馈群
添加墨墨姐微信并备注“墨刀用户进群反馈问题”，墨墨姐将邀请用户进入群聊。
3、人工在线客服
①点击网址（
https://msg.wondershare.cc/qidian_modao_client.html ）进入或在墨刀点击右下角“
？”图标选择“
在线客服”。
→②客服在线时间为工作日的09:00-12:00、13:30-18:00，或选择发送邮件到我们的邮箱进行沟通（support@modao.cc）。
③关注
墨刀微信公众号，后台输入【人工客服】，即可与客服在线沟通。
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