调查问卷设计步骤

时间：2023-07-03 19:57:02 | 来源：网站运营

时间：2023-07-03 19:57:02 来源：网站运营

调查问卷设计步骤：

一、问卷的结构

（一）问卷封面：

问卷编号：为方便统计调查，每份问卷应对应着一个独一无二的编号。问卷首页的左上角或右上角。

问卷标题：简洁明了的提示调查注意，可以很模糊，注明调查进行的时间。

封面信：包括四个方面的内容——1解释调查目的和意义；2解释调查者身份，强调为调查对象保密；3指导调查对象如何填写问卷；4解释如何回收问卷。语言应简明易懂、平易近人，少用学术词汇。

辅助信息：当进行大规模的调查时，研究者需留出一些空间来记录跟调查有关的一些信息。

（二）问题及答案

1.封闭式问题：研究者事先确定好了问题和可能的回答选项，调查对象只能在已经给定的范围内进行选择。在实际调查中往往会在最后列一个“其他”项的开放性问题。

优点：

①填答方便,省时省力

②答案易有一致性

③便于统计分析

④数据编码和录入过程简便

缺点：

①当答案选项不适合或不周全时,调查对象可能会任意填答

②当调查对象不知道答案或无意见时,可能会任意填答,猜测适当的答案

③当调查对象误解了问题的意思时,也无法被调查员发现

④回答选项可能过多而无法全部列出

⑤调查对象的思路被限制,复杂问题被简化,他们之间的微小差异无法体现

2.开放式问题：研究者只确定问题、不提供回答选项的就是开放性问题。

优点：

①设计问卷时没有预见到的回答；

②可用于正式的大规模调查之前的探索性调查;

③研究者可以深入了解调查对象的动机;

④可节约测试时间和成本

缺点：

①花费时间长,调查对象容易疲倦;

②调查员对调查过程所实施的控制少,可能出现无效答案;

③编码困难

（三）结束语

一般包括三方面内容：(1)提醒调查对象对已经填过的问卷进行复核,避免漏填和错填的情况。(2)欢迎调查对象另附纸张,就调查主题发表看法。(3)再一次地对他们付出时间和精力参与调查表示感谢。

二、问卷设计的步骤

1. 确定调查主题

进行问卷设计时，研究者应明确调查目的和调查主题，即是为了描述调查对象的某些特征，还是为了解释某些变量之间的关系？

2. 确定调查方法和调查对象

不同的调查方法会对问卷涉及产生不同程度的影响，比如街头拦截访问和电话调查的问卷不能过长，问题不能太复杂深入；而对于网络调查和邮寄调查，由于无法现场向调查对象解释问题，所以问卷的语言要保证通俗易懂、不会引起歧义。

针对不同的调查对象，问卷也会有不同的表现形式。如果调查对象教育程度较高，对专业性问题有自己的看法，就可以多设置一些开放式问题；如果调查对象是普通人或非专业者，问卷应多采用封闭式问题。

3. 确定每个问题的内容、措辞和结构

问题的内容都应与调查主题有关，其措辞①必须清晰而具体，避免使用“大概”“可能”“有时候”“正常情况下”等这些意思含混的用词；②应显得态度诚恳和语气亲切，避免提令被访者难堪、禁忌和敏感的问题；③适当通俗易懂，跟调查对象的词汇量水平相当；④避免诱导性提问，如：您认为应该降低就医时高昂的检查费吗？大多数都认为...。

最后，答案设计要遵从完备性、互斥性和答案等级的明确性，答案的形式可以是二项式、多选、排序等。

4.确定问答题的顺序

为了降低调查对象的不适应感和不熟悉感，问卷里的问题应按照从简单到复杂、从一般到具体、从事实性问题到阐述性问题、从封闭式问题到开放式问题来排列。

5.确定问卷的格式和排版

版式设计得当的问卷，会给调查对象留下轻松、简洁、整齐的印象，从而增强他们填写问卷的意愿。

6.测试问卷和修订问卷

在正式调查之前，应对问卷进行试测，即从调查对象总体中抽取部分个体（一般不超过50人），采用跟正式调查相同的手段让他们填答问卷，从中发现问卷中的错误、歧义、不连贯和不完备之处，并对问卷进行修订。

7.准备最后的问卷

如果是纸质问卷，要检查问卷的印刷和装订；若是网络问卷要检查网页显示的问卷格式和排版是否符合需要。