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优秀!”皖事通“被评为2018年度省级政府网站“十大”优秀创新案例

时间:2023-05-08 10:18:01 | 来源:网站运营

时间:2023-05-08 10:18:01 来源:网站运营

优秀!”皖事通“被评为2018年度省级政府网站“十大”优秀创新案例:

2018年12月12日,工信部中国软件评测中心在杭州发布第十七届(2018年)中国政府网站绩效评估结果,安徽省政务服务移动平台“皖事通”获评2018年度省级政府网站“十大”优秀创新案例

2018年度省级政府网站十大优秀创新案例

厉害了我们的皖事通!

这里再次向您隆重介绍一下~

“皖事通”是“安徽政务服务网”的移动端平台,是一款适用于手机查询办理政务服务、高频公共服务和便民服务事项的应用客户端。“皖事通”寓意“万事通”,是安徽推进政务服务“一网、一门、一次”改革的重要举措,旨在实现更多服务事项“掌上办”、“指尖办”,让企业和群众办事像“网购”一样方便。

截至2019年2月,

“皖事通”下载量超1260万

服务访问次数突破1600万

上线不到三个月获评全国优秀案例

中国软件评测中心对937家政府网站进行了综合评估,包括64家部委、32家省级、334家地级以上城市政府网站,以及507家副省级城市、省会城市下辖的、自愿报名参评的区县级政府网站。

“皖事通”APP于2018年9月26日上线,不到3个月的时间,其创新模式就得到了国家权威第三方软件测评机构的肯定,成为地方政府“互联网+政务”改革的范例。

”皖事通“凭借什么获此荣誉?

集约化建设程度高,政务服务一体化

“皖事通”已上线省本级及16个市分站、涵盖18家省直单位相关服务,形成全省统一的移动应用端,真正实现一站式、集约化的政府服务;

支付宝和微信小程序平台已相继上线,多渠道建设,多屏多端,更大程度方便群众享受服务;

整体接入“安徽政务服务网”办事大厅功能,实现省、市、县三级全覆盖。

在线办理成熟度高,政务服务纵深化

“皖事通”不停留在在线查询、咨询、投诉阶段,真正实现了政务服务和便民服务的移动端办理。

交通出行、医疗挂号、水电煤气等生活缴费、考试报名、成绩查询、公积金查询、社保查询……这些百姓经常涉及的高频服务事项都能实现零跑动

截至2019年1月底,“皖事通”已上线677项便民服务。

注重用户体验,政务服务有温度

“皖事通”根据移动端使用习惯进行界面设计,界面友好,操作简单,方便群众获取信息和服务;

提供智能化的服务,提供“扫一扫”、“个性化订阅”、“语音智能客服”等服务;

服务过程全评价,一键进行咨询、建议和投诉,从群众满意的角度不断优化服务流程、提升服务质量;

用户认证方式多元化,支持身份证、支付宝等认证方式,大大方便了群众认证。同时,人脸识别、声纹识别认证使认证过程更加高效、便捷。

安徽省人民政府省长李国英在2019年安徽省《政府工作报告》中提出:要“深化‘互联网+政务服务’,深入推动政务服务‘一网、一门、一次’改革,做优‘皖事通’平台,让企业和群众办事像‘网购’一样方便。”

2019年1月4日,安徽省人民政府印发《关于全面对接国家政务服务平台高质量建设全省一体化网上政务服务平台实施方案》的通知,实施方案部署要求:优化皖事通移动端功能,打造全省统一的“皖事通”移动应用品牌。

以公安、人力资源社会保障、教育、卫生健康、民政、住房城乡建设等领域为重点,积极推进覆盖范围广、应用频率高的政务服务事项向移动端延伸,推动实现更多政务服务事项“掌上办”、“指尖办”。

打造全省统一“皖事通”移动应用品牌,依托移动应用汇聚平台,整合各地、各部门独立政务服务移动端接入“皖事通”移动应用平台。 各地、各部门原则上不得新建政务服务移动端。

关键词:优秀,政府,创新

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