网淘那些事之电商日记第12篇：手淘首页改版后到底意味着什么？

时间：2023-04-26 09:21:02 | 来源：网站运营

时间：2023-04-26 09:21:02 来源：网站运营

网淘那些事之电商日记第12篇：手淘首页改版后到底意味着什么？：手淘首页又双叒叕改版啦！这次在双十一之前改版给很多大卖家又搞了个措手不及，毕竟很多店铺一年就靠双11打捞一笔呢！调整后的手淘首页将很多鸡肋栏目取消了，取而代之的是将“猜你喜欢”提至第二屏。




新增的“我的频道”帮助用户方便地管理自己喜爱的市场，将心仪的特色行业收纳在首页，达成“收藏夹”效果，而被简化为导读栏形式的各类行业则大大降低了用户的浏览成本。





简单说就是第二屏以下都是信息流！










可能你要说，这个感觉变化不大啊，但是背后折射出的淘宝运营理念却是从传统电商到以人为中心的升级。依托淘宝积累的客户消费大数据和智能算法为基础，以个性化推荐为核心，真正实现了淘宝所谓的千人千面。




淘宝这样改版很正常，毕竟在今日头条这种依托智能推荐分发机制被证明是非常成功的情况下，淘宝为了提高客户留存时间全面使用这样的机制是迟早的事情。







目前，“猜你喜欢”的推荐机制已成型了超10000个精细的消费场景，与淘宝超10亿的海量商品库形成有效互补，能精准满足消费者在不同阶段的多元化消费需求。




对我们大家来说，更加“简单”的手淘新首页背后是“人找货”变成了“货找人”！是否真能让淘宝如愿所尝的变成一个全方位的互联网生活平台我们拭目以待。




这次改版对我们在淘宝上的卖家会有什么影响呢？或许用机遇与挑战并存来形容更为合适吧。对于非标品卖家来说是一次机遇，对于标品卖家来说是一次挑战。




大家都知道，很多非标品的消费带有很大的随机性，属于感性消费，例如女装、水果等。很多时候不是非得一定要买，而是逛着逛着突然感兴趣就想买了。




这些非标品以前如果单纯依靠搜索，那么小卖家或者销量低的产品将会永无露脸之日，无论按照综合排序还是销量排序，没有太多销量和权重的产品都很难在搜索结果的首页展现出来。




这类产品销量高并不一定意味着产品好，至少不一定证明是百分百适合你的，那么低销量的产品理应获得更多的机会来曝光和展现。例如我搜索苹果，会出来新疆阿克苏的冰糖心苹果，杭州的红富士苹果，当然还有美国的那个叫iphone的手机！但是对于爱吃酸甜的我来说也许金帅青苹果才是一个更好的选择。但是你不能指望人人都明确的知道如何利用搜索引擎来获取准确的结果，对普通爱吃酸苹果的人来说他更希望搜索苹果就跳出来的全是青苹果。




手淘改版后此类商品会获得很多额外的展现，例如我之前搜索过苹果，在搜索页点开的都是金帅青苹果，甚至下单购买的也是青苹果。那么下次我再打开淘宝，就会更多的给我推荐此类苹果，如果正好我家里苹果吃完了，很大几率我会购买！




所以如果你是非标品卖家那么这次改版你要好好的利用，争取搭上“猜你喜欢”的顺风车，也许会获得很多额外的订单。当然前提是你的店铺没有任何违规，商品质量得分、标题、关键词、图片、描述、SKU、属性等都是良好的，动态评分、退款纠纷、投诉维权都在行业平均水平之上，重点是一定不要被淘宝认定存在虚假交易！注意，我说的是认定！产品点击率、转化率、收藏、加购这些是决定你能否进入“猜你喜欢”的关键，务必要参考行业数据做到比行业大盘要好。另外，第五张图片最好是白底图片，这样更容易入池。




相反，对于标品卖家来说，可能这样的“猜你喜欢”并不能带来太多的销量，反而由于取消了一些专栏让这些标品更难获取到精准的用户。例如我上周在淘宝买过一次床垫，这下好了“猜你喜欢”里铺天盖地的给我推荐一堆卖床垫的！难不成淘宝你想让我一周换一次床垫么？拜托，这不是水果，不会重复消费的！受限于人工智能的技术限制，我理解当客户没有购买或者搜索行为前，暂时还无法做到能够准确猜测我想买什么，但是我买了后至少可以不再推荐类似的产品给我吧。在这种场景下，我相信“猜你喜欢”给你推荐再多的同类商品也不会购买，只会是一厢情愿，别说转化率了，连点击率都会很低。




另外标品不比非标品，多数是理性消费而非感性消费，小到手机充电器，大到冰箱电视，没有人会闲着无事逛着逛着就买个充电器或者买台冰箱回家。所以标品的消费场景更多的是精准搜索，甚至精准到品牌和型号，我的手机是华为，你给我推荐再好看、再便宜的iphone充电器我都不会买。当大家都在一股脑的热衷于社群营销，场景营销的时候，标品类目我认为更应该深度挖掘搜索场景，利用精准长尾词获取高点击，配合优质的评价和动态评分获取高转化。




在手淘首页改版后不管是标品还是非标品，我们都需要在以下两点上提升自己的运营能力：




1、货品的运营能力，持续优化供应链，提升商品质量，这是作为一个商家销售产品的核心竞争力，那种靠着运营技巧就能在电商界翻云覆雨的年代一去不复返了。




2）用户运营能力：通过活动或者老客户唤醒等自运营手段，做好店铺的老用户维护，有助于提升产品的转化率，进而增加首页商品的曝光机率。




当然，我们可以畅想下，如果未来淘宝的大数据足够丰富，可以知道我家的冰箱用了多长时间，甚至根据冰箱的状况结合我的个性判断我此时需要换个冰箱。这个时候淘宝智能的推荐我喜爱的冰箱并提示我是否需要换一台，并快速的计算出以旧换新需要补交的价差，我相信会更乐于接受，当然也就标志着淘宝已经从一个交易平台蜕变为全方位的互联网生活平台。而对于商家来说也无须像现在一样苦心研究运营技巧，只要专注于产品和内容，专注于服务消费者，提升自己的产品和内容的竞争力、吸引力就足够了！