淘宝网你就是这样维护消费者权益的是吗?
时间：2023-04-23 06:18:01 | 来源：网站运营
时间：2023-04-23 06:18:01 来源：网站运营
淘宝网你就是这样维护消费者权益的是吗?： 我与2021年7月24日在淘宝买了一个
5KG的灭火器（订单号是：2005709295742767409商家姓名：旭升三店） 2021年8月5日买了一个
12V的儿童车电池（订单号是：1973404334325767409 商家名字：海和工具企业店），先说淘宝商家的骚操作吧，灭火器商家和儿童电池商家都开启了预售的模式，也就是我们常说的先交钱后发货。
灭火器商家说2021年9月7日发货，现在是2021年9月16日了我连货的影子都没看到，9月14日我联系商家信息一直显示未读，就找到淘宝客服（
当时商家的这个灭火器还在网上挂着）我想如果不遇到重大灾害一般全国发东西也就5-6天就能到了，可是这个商家却超出了我的预期，而且这个单子的状态还显示物品已经发货了，我连订单号都没看到马上系统就自动签收了，我是该高兴还是该哭泣呢？9月15日晚我下班回来继续找淘宝客服想争取自己的权益，我说我退款之后能不能就商家的欺诈行为维权，客服含糊其辞的说订单完成以后就不支持维权了，我想反问淘宝网：你们是怎么维护消费者权益的？遇到这种欺诈行为你们怎么维护消费者权益的？国家的法律规定管不到你们吗？你们网络平台是法外之地吗？我当夜就申请披露商家信息，我提供了自己的身份证信息，人脸识别信息，我想问网络上的商家都不悬挂自己店里的营业执照吗？你们淘宝以获取商家信息为借口而获取消费者信息那么简单，对于商家你们怎么做的呢？
接着说锂电池商家的问题，我2021年8月5日买的电池商家约定9月19日13:21前发货，但是订单信息显示商家已经发货和灭火器一样的套路没有物流或者快递信息，9月14日我因为灭火器的问题瞄了一眼这个电池的信息发现还有一天就被系统自动判定签收了，意思是这个货还没有发出来，就自动签收了。我懵逼的去联系商家却发现联系不到了，
淘宝给出的一个页面是这个商家已经搬走。我想问一下淘宝你们的商管部门就是这样维护消费者权益的吗？有订单没有完结，有些货款没有结算，商家随随便便就搬走了？你们就是这样维护消费者的权益的吗？我找到客服问我能退款后继续维权吗？我怎么维权？得到的结果和灭火器一样，退完款以后就不能维权了，导致现在我是退款不敢退，只能等着淘宝专员的1-3个工作日解决这个问题，而这个两个单子还有三天就自动签收了。淘宝就是这样维护消费者权益的吗？我再次申请披露这个电池商家信息的时候淘宝页面提示请勿重复操作。
我保证以上所说完全是事实，并为自己的言行负法律责任，以上两个淘宝商家欺诈消费，淘宝客服相互推诿，淘宝客服的录音和相关截图我都有保存，现在我权益无法得到保证，希望相关部门为我主持公道。
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