会员体系功能设计
时间：2023-04-18 13:34:01 | 来源：网站运营
时间：2023-04-18 13:34:01 来源：网站运营
会员体系功能设计：会员分为：电商会员、社交会员、内容会员、视频会员、游戏会员、工具会员等等类型。
不同类型网站会员建设机制不一样。
优优祝福电商会员等级体系设计：
- 初步分析官网用户分为三类：个人用户、企业用户、加盟商用户。
- 问题一：是否还需要保留个人用户注册？干脆就不服务个人用户，个体户属于企业用户。
- 企业用户激励机制：一、按用户等级进行积分加成奖励。二、按用户等级进行交易金额折扣。
- 按用户等级进行积分加成奖励，有利于销售人员线下销售业务的开展，对采购人的激励更大，但是不利于采购企业的整体利益。
- 按用户等级进行交易金额折扣，有利于采购企业的整体利益，他们可以享受到更低的价格，但是不利于销售人员线下进行销售业务的拓展。且相当于同样客户同样订单量下，减少了公司的整体销售业绩。
- 从用户角度来说，对用户真正有价值的，能给用户带来真正利益的是按用户等级进行交易金额的折扣，而不是换取积分给采购人好处。
电商会员体系的作用：
- 留存用户，用户对会员等级的追求应该保持持续的热情。
- 激励用户，不同等级的会员能够真正为不同级别的用户带来真正的实惠。
- 刺激用户，让用户能持续不断地在网站上进行消费，能得到等级上提升的同时，得到更好的用户体验。
- 升级规则，良好的规划升级规则，难度不应该太大也不能太小，太大会引起用户的兴趣降低流失用户，太小会太容易达到最高等级而失去用户区别的功能。
- 定级规则，能精准的对不同消费水平的用户进行定级，让不同的用户享受不同的服务，一方面让用户得到合适的优惠，一方面对企业利益有良好的巩固。
- 降级规则，让用户降级是为了能让用户持续的，周期性的进行消费，为了让用户持续的存在高级别用户的优越感，参考唯品会和聚美优品的会员降级规则。
- 会员存在的意义是为了让用户真正的享受到会员带来的优惠，不同级别针对不同用户要设计不同的服务或优惠，让不同级别的用户都能感觉爽。还有就是会员的等级设计不能存在一些捷径和漏洞，例如：京东钻级会员的保修质保服务和普通用户不同，造成普通用户找钻级会员代购的情况，钻级会员收取代购费的行为。
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