平台运营是啥?主要工作做什么?
时间:2022-08-31 03:36:01 | 来源:网站运营
时间:2022-08-31 03:36:01 来源:网站运营
这个问题问的范围比较大。
运营一词,在各行各业都有角色扮演。
百度百科中这样解释:
平台运营是指为了提升平台的服务,发展更多的用户并获得更大的收益,而从事于平台经营、运作相关的工作。
大概以下几点:
1、平台的建设、优化、不断完善(平台为用户及服务提供者之间搭建了桥梁);
2、平台前端用户行为分析,数据挖掘,流程优化,具体有用户量、交易量、交易额、ARPU值等数据维度;
3、平台后端服务提供者的服务管理、优化、合作等;
4、平台相关活动的策划、营销、推广等活动开展;
5、平台的日常维护,咨询、投诉、售后服务、反馈等;
6、平台组织架构的建立,人员岗位的设置和管理;