手机，是人们娱乐的工具，还是企业管理的利器？

时间：2022-08-21 10:51:01 | 来源：网站运营

时间：2022-08-21 10:51:01 来源：网站运营

职场上有很多规定。比如有的企业规定，工作时间不能玩手机。甚至，一些行业在给员工，上安全课的时候，会要求大家在工作时间关闭手机。




不过，在人手一部智能手机的时代，问题真能这样解决吗？

就像洪水能不能光靠堵？还要会疏通才行！




如何疏通呢？




传统企业对手机的问题，也许会睁一只眼，闭一只眼。只要大家还在工作就行。




所谓疏通，大概就到这个程度吧？




但互联网企业就玩得比较狠。不过，一般不是靠堵洪水的方式，而是试图用洪水发电。




他们会组建一个微信群，来遥控员工。再说，QQ也已经升级了，现在变成了所谓轻办公的TIM。




如果你同时，用一个账号登陆QQ和TIM。最后的结果是，你只能登陆TIM，手机和电脑两用。




这样，无论是电脑还是手机，知识搬运工们可以随时在线，查看工作任务。毕竟，管理内容生产者，比管理工厂的工人，需要更加柔性的风格。




但这并不代表，传统企业的工人们，就可以高枕无忧。也不代表，传统企业已经禁绝24小时在线的可能性。




新工具在不断产生。




之前，出现了所谓的子弹短息APP。它貌似可以取代手机的发短信、打电话等多数功能，还不要付费。不过，目前好像崩溃了。




但一个产品失败，不能互联网的浪潮。




腾讯系的微信和阿里系的钉钉，已经能够解决企业内部，很多基层的沟通和管理问题。




理论上，只要有流量，你就不用再付电话费了。




更有甚者，比如触宝免费电话，只要你自己有流量就可以了。对方接电话，不需要流量。




如此便宜甚至免费的联系方式，虽然会对员工的日常生活，造成动荡难安的影响。




但对于老板和公司来说，却是企业的利器。传统企业，诸如制造业，受工业革命以来的机械思维影响，并不会立刻转型为，类似互联网那种相对自由化的模式。




但由于长时间的积累，其体量相对庞大。这使得，企业组织可以利用最先进的技术，加强对人的管理。这至少可以加强企业的稳定性。




在互联网行业，相对新兴的企业中，新技术往往代表着新的生产力。但在传统企业中，新技术不发挥作用，还相对稳妥。




一旦发挥作用，能承受的人未必有多少。




这个道理其实不难理解：同样的新技术，对于不同体量和生态位的企业组织来说，有着不同的作用。




在机械思维中，每一个企业成员说到底，都是工厂里的一颗螺丝钉，是整个工业流程中的一个节点。唯有加强对节点们的控制，才能够使得整个流程良好运行，从而产生更高的效益和效率。




但过去，由于技术发展水平的限制，无法将精细化管理，深入到企业各种流程的全部细节中




比如以前，大家上班时，可能要打卡。




如果上班迟到，和门卫说一下，或者请同事代打一下卡，人们会根据经验，酌情考虑。




这其实发挥了人们主动性和变通性。本来对企业，并没有太大的伤害（适度就好）。




从文化的角度来讲，企业内部非正式的互动，反而加强了企业员工之间的默契。




但站在企业主和公司的立场来看，却是削弱了正式组织的权威效性。




不过现在，这个状况可能就变了。




自从阿里系推出管理利器钉钉之后，关于打卡问题，人为活动的空间更小了。




因为钉钉直接装在手机上，而且这个手机可以被锁定。保不齐，老板会要求每个员工，把钉钉装在日常使用的手机上。而手机目前是人们不离身的存在。所以用手机打卡，大大提高了，公司对员工的监察力度。




顺便说一句，钉钉中有一项功能，只要手机出现在公司范围内，就能够自动打卡成功。




这样的设计，大概率地杜绝人为操作的因素。




之前传统企业中的员工，往往依靠人为因素，依靠某种私下里的个性化互动，形成了非正式组织文化，才弥补了制度和流程设计中，各种潜在的漏洞和不足之处。




毕竟，制度和流程，都诞生于某种文化土壤。




即使这个制度，是老板一个人定的，也要受制于老板头脑中的认知。而文化的浸润，对认知的影响最大。




如果是纯粹的制度和流程，则往往冷冰冰。它们不带有正常人的体温，所以也不容易推行。




这里可以举一个美国的例子：美国宪法规定，总统是三军总司令。现在，如果有美国总统想独裁。他命令军队，去扑杀参议院和众议院一众人等。




结果会如何？




真有人问美国人这个问题。




美国人面对这个问题时，会先愣一下。然后，他们会果断地说，军队会拒绝执行这个命令。




毕竟，美国总统作为三军总司令，仅仅是制度。蕴含美式自由和民主的美国梦，才是文化。




第一强国的宪法，在一定程度上漏洞百出。但这并不影响人们通过非制度的，非正式的，甚至柔性的方法，运行好一个国家和社会。




再者，一般企业中，按照同样的制度和流程，一些职能部门的办事人员，为什么在有些人面前脸色好看，在有些人面前就不那么好看？




这就是人为因素。




这也说明企业内很多事情，光靠制度和流程是推进不下去的。




具体的人之间如何互动？具体的人如何沟通？这些潜在的非官方文化氛围因素，在制度和流程的空白处，起着填充和维护作用。




（当然，有时候也会起反作用。）




但是，




但是，




但是现在通过手机，和手机上的各种智能应用，制度和流程的力量得以大大增强。




决定人们之间沟通模式和方法的，不再是温情脉脉的人情，或者说复杂的人际关系。而将会是大数据技术和手机应用，等自身不存在生命的新科技。




加上5G时代即将来临，网络连接的效率和速度，都将大规模提升。这更便于企业进行拳拳到肉的精细化管理。




同时，经济也尚未完全恢复。




这些综合因素加在一起，大大加强了一部分传统企业，进行真改革的决心。




特别是一部分制造业私企，可能正好借此改弦更张。至少企业老板，可以通过新的科技手段，以更加严厉的方式，来进行精细化管理。