一千个电商运营，一个运营手段？
时间：2022-08-03 16:39:01 | 来源：网站运营
时间：2022-08-03 16:39:01 来源：网站运营
一千个读者，一千个哈姆雷特。
天猫在2009年创新性的借助光棍节，搞出了双11购物节。从此以后，中国的电商们，基本上做到了一天一节一促销。除京东抓住零售业年中打折清货的惯例搞出的618以外，其余电商网站们搞的购物节，诸如1020、818之类的，大多都悄无声息，白白的浪费了资源。
至于笔者从事的互联网彩票行业，鉴于用户和产品属性，每月的8号、18号，每年的5月18（我要发）、9月18（就要发），几乎所有的彩票网站都在“搞彩票节”。具体到运营活动，更是千篇一律，完全雷同。
目前，国内大大小小电商网站产品运营手拉手可以绕北京五环三圈，服务的用户更是高达数亿。大量的运营从业人员遇上海量的用户，理应碰撞出比银河系星星还多的运营手段。但大家做来作做去的东西啊，还是“too few，sometimes the same ”。
而对于一个产品运营来说，最为头疼的就是“所有人都在做的时候，我到底做不做？”
跟着做吧，领导要满足“创新”，做了说不定还落个“创新能力不足”的考评。不做吧，别人都在做，证明效果还是有的，自己要是不跟着，用户分分钟跑别家去。
人人皆知，创新是公司壮大的唯一法门。但实际上并非所有的公司都能靠创新做到领先，从0到1开创一个新的市场。在产品上线运营的初期，用户数据还未有足够的累计，产品也在不停的修改摸索，运营人员要切忌盲目创新，为不同而不同。最大限度的利用巨头和别家造的势，做出一致的运营动作，尽量的满足用户的基础属性（贪小便宜、懒惰、好色等），无疑是最简单也是最有效的方法。
在产品上线运营后，用户的数据逐步的累计，运营同学对产品的理解也越来越深刻。数据挖掘能够更精确的厘清用户的需求。用户需要什么，我们能提供什么，我们与对手的优劣区别是什么。在这三者的交汇处，就是运营能大展手脚的地方。
没有两个产品和用户会是一模一样的。这一阶段（大部分的产品都会长期处于这一阶段），运营同学就可以充分利用自家的产品特性，和用户属性，放心大胆的搞创新了。
要想创新，广告界常用的USP理论可以用来制定运营方案。
USP理论：
第一， 必须包含特定的产品效用，即每个广告都要对用户提出一个说辞，给予用户一个明确的利益承诺
第二， 必须是唯一的、独特的，是其他同类竞争产品不具有或没有宣传过的说辞
第三， 必须有利于促进销售，即这一说辞一定要强有力，能招来数以百万计的大众
案例可以参考天猫的第一届“双11”大促；Uber的“冰淇淋专车”。产品最终做到第一时。到这时运营手段是创新还是跟随，只是一个简单的选择题了。只要不犯错，无论怎么做，都会有很好的效果。
题图：Hamlet (1948)
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