成交环节
时间:2022-02-18 16:33:02 | 来源:网络推广
时间:2022-02-18 16:33:02 来源:网络推广
对于B2B、B2大C行业来说,网络营销都是在网上获得客户线索后,将线索分配给相应区域的业务员进行跟单。所以成交环节需要将客服跟线下业务员之间打通。除了销售人员子什么的专业能力和销售技巧,我们要准备最有力的的弹药:客户案例,还有标准的工作流程。
首先,有意识的收集整理客户案例,然后由运营团队将其制作成内容专题页,在必要的时候,可以直接展示给我们的客户。
其次:销售获得的每一个线索,都需要将跟进情况汇总提交给客服人员,做好《客户询盘登记表》的填写,从而分析出每个地区的询盘量以及成交量。
最后:客服人员需要将《客户询盘登记表》提交给网络运营人员,结合网络推广情况,进行数据分析。每个月每个地方花了多少广告费,带来了多少流量,转化成多少询盘,成交了多少业绩等等。只有把这些数据全部汇总,然后再进行对比分析,才能正在让网络营销形成一个整体的系统,从而对每一个环节都能实时把控,做好极致。
想要提高成交率,还可以给销售人员提供一定的奖励措施,提高员工的积极性,培养他们的团队意识,团队合作往往比单兵作战效果好更多。