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    营销和销售形态升级：从触达到激发

    时间：2022-03-19 03:30:01 | 来源：网络推广

    时间：2022-03-19 03:30:01 来源：网络推广

    触达和匹配需求相对容易，但高手从不被动等待，而是主动激发用户需求。这一点远在传统 CRM 能力之外。如果仅仅是匹配固定用户标签和规则来发送优惠券给用户(如生日、会员周年礼、大促节点等)(虽然已经比大量品牌现状进步了很多)，那么仍然从本质上低估了私域的价值。

    从 2015 年微信支付崛起开始，我们就相信社交网络 移动支付这两者的结合，会诞生一个超级经济体。2019 年小程序上产生的 GMV 是 8,000 亿元人民币，2020 年可能翻番，这意味着以微信为载体的新零售机会丝毫不亚于京东、天猫等电商巨擎。私域在为品牌带来销售的能力上，跟 CRM 完全不是一个量级。大量服务场景的创造、直播、内容营销、群内活动，都决定了私域在前端运营复杂度上远高于 CRM，甚至由于处在生态发展早期，其对于品牌进行模型探索的能力需求，远高于天猫的店铺运营。

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    关键词：达到,激发,升级

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