(1)会员制锁定核心用户,分众营销满足一揽子需求
时间:2022-03-18 10:54:01 | 来源:网络推广
时间:2022-03-18 10:54:01 来源:网络推广
定位中产阶级的分众营销模式。分众营销是一种"圈人模式",产品服务体现了以核心用户为中心的思路。
解决核心用户的全部生活服务需求,所有产品和服务都符合目标用户的消费偏好和性格特征,具有精准性,又具有丰富性,围绕目标用户打破商品分类局限,为用户提供全方面服务的商业模式。
开市客从产品、定价、会员制度锁定中产阶级消费群体。以中产阶级消费偏好、消费习惯出发提供质美价优的产品。
开市客产品涵盖生鲜食品、服装、家电、日用品、奢侈品等方面;同时,又为会员提供汽车维护保养、免费验光与眼镜修配、照片冲印、听力测试、餐饮的服务,解决了目标会员全部生活需求。
开市客与供应商的双赢合作,满足核心消费者需求。开市客根据其顾客的消费习惯、品牌偏好、产品偏好进行细分,针对目标消费者需求,与品牌商、制造商长期合作。
例如,施华洛世奇、新秀丽、李维斯等。除标准化产品满足消费者对品牌品质需求外,各品牌商、制造商联合开市客提供限定专供款。
同时,开市客对产品品质的高要求,进一步促进供应链整体质量的提高。与上游厂商的高效合作提高产品维度,吸引目标客户群体,为开市客赢得了品牌效应和客流量。
欧美中产阶级人口比重高支撑开市客扩张。开市客的主要会员顾客来自美国的中高端中产阶级家庭群体。
2018年,美国总人口达到3.27亿人。以收入进行划分,中产阶级人数约 2.13 亿人,占总人口比重达到 65%。
该群体通常拥有较为稳定的工作、本科以上的文凭、年收入 10 万美元以上的薪资水平与信用评级,子女数量通常为2-5个左右,家庭的日常采购需求量大、对产品质量要求高。
自2008年以来,美国经济低迷,中产阶级人口数量和其占总人口的比重增长减缓,越来越多的中产阶级开始注重商品价格和质量,从而为以开市客为代表的质优价美的会员制大卖场迅速发展提供了有利条件。在此机遇下,COSTCO 迅速扩张已成为全美第二大零售商。