最后,工具市场会分散,效果市场会集中。
时间:2022-03-16 08:33:01 | 来源:网络推广
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企业服务商通过帮企业节流,抢到的是工具市场。而工具最显著的特点就是替代性高,企业服务商很容易因为价格战、同质化等被取代。而帮助企业开拓私域经济,进行赚钱开源的服务商,赢得的其实是一种效果市场,很难被复制,企业转移成本也更高,这加大了企业服务商的竞争力。
不过,企业服务商想做私域并不容易。微盛企微管家创始人杨明表示,曾尝试过与多种工具组合开拓私域市场,但效果不佳。原因主要在于运营门槛太高,若无专业运营团队指导,企业很难用好相关工具达到预期效果,导致客户续费率低,粘性较差。
一年前与企业微信合作后,由于后者继承了微信一样的易操作性,让大中小企业都能快速上手。并且通过企业微信,被服务企业的客户留存率也大大增加,有利于帮助企业沉淀客户资产。这也给企微管家的客户数和营收带来了大增长,从去年平均营收300万/月,上涨到今年11月的1800万/月,付费企业数达到了15000 。
因此,无论是从私域经济的增长前景,还是从中小微企业的服务需求来看,借助私域经济大潮,帮助企业进行私域运营,将是企业服务商实现突破的一个好机会。