痛点二：业务和IT孰轻孰重，如何找到沟通平衡点？
时间：2022-03-13 00:39:01 | 来源：网络推广
时间：2022-03-13 00:39:01 来源：网络推广
其实，在零售狂欢节中，IT运维人员也有苦衷。他们往往是到活动临开始前最后几天，才得到考试题目，比如要做多少波秒杀、发多少张券。这就好比突击测验，根本没时间复习：这么多活动，要如何分配现有资源?是否需要扩容、扩多少?最大流量洪峰可能在哪?如何针对混合云复杂架构进行统一监控，如何快速找到问题并顺利解决?
UCloud技术服务经理林万境表示，对运营活动计划充分了解，提前优化IT架构承载能力，是应对瞬时高并发流量的先决条件。每一次大型运营活动，都需要企业运营部门、运维部门、云服务商的共同参与，根据业务需求提前扩容、优化架构，才能让系统有备无患，保证C端用户的使用体验。
图：每日优鲜运维总监周锋
每日优鲜运维总监周锋，分享了他们在今年双十一的考试体验。从9月开始，每日优鲜就启动了针对双十一的内部备战。首先，由运维部门召集运营部门一起梳理促销活动指标，预估发券、流量等数据，每日优鲜的运维团队负责把这些业务语言翻译成技术语言，如哪些代码、模块、服务、系统需要特别关注或者优化;再由云服务商UCloud翻译成云端资源语言比如需要扩容多少云主机、多大带宽、负载均衡，以及交付节奏等。
再万全的准备也要随时应对突发情况。大促期间，UCloud重保团队驻场每日优鲜，随时待命准备现场应急预案。
每日优鲜发布的双十一战报显示，其销售额为去年同期的2.7倍，最快的一笔订单配送到用户刷新至5分51秒，而运维部门0故障支撑了业务的巅峰时刻。周锋表示，每日优鲜已经把技术保障上升到公司战略。运营和运维的前期沟通、云商资源与服务保障、全节点监控等，共同保障了这次大考的顺利通过。但对于下一次考试来说，结果依然是未知的，这也许可以说是技术的神秘性。
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