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☆客户维护:为每位客户提供定制化服务

时间:2022-03-12 18:36:02 | 来源:网络推广

时间:2022-03-12 18:36:02 来源:网络推广

曾经有一位互联网公司王姓高管反映说,他们之前采用一家海外ESOP服务商,在公司行权日两个月前,给这家ESOP服务商发了邮件,希望对方做好安排,结果两个月没有收到对方回复,直接影响了大量员工的正常行权。老虎证券ESOP业务负责人表示,还有另外一家拟IPO企业也是不堪忍受原来ESOP服务商的态度,转而让我们接手,结果我们拿到数据一看,原来ESOP服务商管理的数据表格中共包含3000多条数据,其中身份证号码填写错误等低级错误就有一百多处。

对于老虎证券而言,在客户维护方面,坚持专人长期精心维护。同时,针对客户多样化的需求,为不同行业不同业务特点的公司提供定制化服务。

以位于上海的某互联网企业为例,老虎证券ESOP人员曾赴现场进行培训,为了使得该企业高管以及员工能够深入理解ESOP业务的操作流程,老虎证券方面不仅耐心讲解,并根据公司业务特点对PPT进行修改达十余次。此外,老虎证券ESOP团队还曾创造13天内完成ESOP系统从搭建到正常使用的最短用时。

关键词:服务,维护,提供

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