巨头们走出一条特色保险之路尤为重要
时间:2022-03-11 02:24:01 | 来源:网络推广
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随着互联网保险持续升温,巨头们拼速度与资金的上半场已经结束,接下来已进入互联网保险的下半场。下半场的比拼的着重点体现在:保险科技的地位日益凸显,数据本身的质量和处理能力将成为核心竞争力,互联网保险公司将进入拼技术、内容和生态的阶段。巨头们该从哪些方面去做来提升它的竞争实力呢?
其一,互联网保险企业要加大对于技术的研究,将大数据、人工智能、区块链等技术的深入运用,通过科技改变保险价值链,这也有助于解决保险公司系统架构落后、信息化程度低等问题。科技赋能保险也在保险行业达成共识,如中国平安未来十年科技方面至少投1000亿,把金融 科技打造成中国平安发展的新引擎。未来互联网保险要进一步挖掘利用科技力量,更好的为保险行业赋能。
其二,构建一套自身的售后保险保障体系,获得更多用户的支持跟信赖。目前各家在保险险种上很难有更大的差异性竞争,毕竟险种同质化严重,但是保险售后服务却是可以做大文章的。由于互联网保险行业具有互联网的基因,虽说可以节省大批分支机构固定运营成本,但是软肋是互联网缺少线下服务实体,导致它容易被消费者不信赖。未来,企业应该更加重视如何提升为用户做好保险售后服务,如何将线上线下资源整合,更好的服务用户。
其三,要挑战产品结构,利用大数据来分析用户的保险消费特性,从而制定出更好的为用户服务的保险产品。目前各互联网巨头手上都握有庞大的用户流量,如何更好的根据这些用户习性更有针对性的制定出更多切实可行的险种,既让用户有保可选,又能真正的满足用户的多样需求,这仍然需要企业多花心思来研究制定。
随着BATJ对保险行业的渗透影响不断增长,这势必会对互联网保险行业有更多积极影响。要承认的是,互联网模式的保险思维,极大的推动了保险业的商业模式升级换代,未来互联网保险行业的发展前景确实无可限量,但到底谁能成为行业独角兽,坐拥互联网保险市场的行业,还是要靠保险产品来说话。
文 |小谦,小谦笔记(http://xiaoqianbiji.com/)创始人,互联网观察员,数十家科技媒体专栏作者,转载请注明版权.