时代 倒逼企业拥抱线上化
时间:2022-03-11 02:18:01 | 来源:网络推广
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如果说不确定性是VUCA时代最大的特征,那么新冠疫情、中美贸易战无疑是近年来企业所面临的最大的不确定性。
黄金表示,面对突然而来的新冠疫情,中小企业面临两大挑战,一是对外的营销,无法与客户进行面对面的沟通交流;二是内部无法集中办公。最终企业只能选择对外在线沟通,对内居家在线办公。这种情况之下,企业只能加速运用科技化的信息工具赋能企业,实现在线营销、在线办公。
不过,众多企业在急迫地向线上化转型时,却表现的十分迷茫。黄金介绍,传统企业、甚至是易企秀这样的科技类公司想进行线上化时,却发现不知道怎么线上化,如何打通并提升线上业务流程效率,这就需要专业的企业帮助企业进行线上化转型。
这一变化让金蝶、纷享销客等帮助企业信息化、在线化企业得到了积极的正反馈。张振坤表示,新冠疫情,中美贸易战等因素影响一度让我认为今年的营收会大幅的下降,但一段时间后,发现这个现象没发生,反而因为这场危机造就了新的机会,第一,国产化替代;第二,这场疫情让企业都要进行技术升级,管理升级,带动了数字化转型。
例如,以前金蝶在向云订阅服务转型时,客户会不理解,为什么业务要上云,要把系统布到云上,还要每年交费。但今年疫情的出现让很多客户开始拥抱上云,而且如果说之前售卖许可权的模式是一次性买卖,那么订阅模式让软件企业和客户成为了持续的合作伙伴关系,也倒逼软件企业更加注重长期运维,从而让订阅模式得到了客户的认可。
刘晨认为,疫情反而促进了很多企业加速数字化建设。例如纷享销客所处的CRM市场,企业越来越重视B2B营销新技术的采用,并更加坚定的进行数字化转型。这也让纷享销客在去年的业绩和增长的情况达到了预期。