To C企业拿什么建私域流量?
时间:2022-03-03 06:15:01 | 来源:网络推广
时间:2022-03-03 06:15:01 来源:网络推广
在销售易创始人兼CEO史彦泽看来,大部分行业基本上都可以划分为To B和To C两大类,To B行业面向的是企业客户,销售流程和销售周期都比较长;像汽车、教育、家装家居这样的To C行业面向的则是个人消费者,销售流程和周期相对较短,但是与其他快速消费品行业相比,这些耐用消费品行业的销售过程又稍微复杂一些,需要销售人员与客户多次沟通,销售人员通常都希望能与客户直接建立紧密的联系。
你可以回想一下,当你去逛汽车4S店、家居店或教育培训机构时,有没有遇到想加你微信、希望和你做进一步沟通的销售人员?相信这个答案是肯定的。
根据微信发布的2019微信数据报告,微信的月活账户数已经高达11.51亿。于是,微信顺理成章地成为很多销售人员连接客户的首选工具。
但是,销售人员与客户加个人微信时,这些互动仅限于销售人员与客户两人之间,还不能变成这家企业与客户之间的官方关系。如果销售人员离职,就很容易造成企业客户流失。
但如果销售人员与客户加的是企业微信,情况则大大不同;如果企业微信还能与CRM系统打通,双方交流的信息就可以沉淀在这个CRM系统中,CRM系统就可以根据交流的内容给客户打出细分标签,再进行进一步的营销和服务。
史彦泽表示,构建私域流量,对于销售易来说,就是帮助更多的企业连接客户,更好地进行客户关系管理。如今每个企业都希望在C端构建自己的私域流量,企业微信推出的连接C端消费者的能力,就变成了一个非常棒的可以构建私域流量池的工具,这也是To C企业为什么要选择企业微信 CRM来连接客户的原因。