拿到金融数字化的钥匙
时间:2022-03-02 21:15:01 | 来源:网络推广
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一晃,熊谢刚加入容联已经1年9个月了。对比在过去工作的外企公司,是把已经成熟的产品拿到中国市场上销售,企业很难根据行业的快速变化,积极布局产品。
当看到了市场的一些变化,又没有办法去决定产品的研发时。很难让团队站在用户的角度,快速应变。他向Tech星球(微信ID:tech618)回忆。
看到市场的快速变化,抓住机会,通过我们技术的实现,最后转换成销售服务。
去贴近市场,了解市场的竞争格局,为市场的变化做预案,比市场的变动更敏感。熊谢刚形容如今的工作状态。
说到底,考验的是谁能够用最短的时间,最成熟的技术,以最快的方式去赢得客户对自身产品、技术和能力的认可,进而能够快速的部署上线。最终就是一个字就是快。面对快速的行业变化,熊谢刚告诉Tech星球。
金融行业的线上化、数字化转型,带来巨大的市场机会。
正视产业的机会和迎面而来的压力,兴奋的心情之外,也有一丝压力,每天同事们开始加班到深夜,周末也在赶进度。见的客户越多,反而要思考更多的需求、机会。竞品信息不断传递过来。
因为我们对业务的理解偶尔也会有偏差,了解客户的需求,这是非常关键的。熊谢刚认为。
谈到竞争的压力,熊谢刚告诉Tech星球,容联将整体团队分成两拨,一拨每天在外面见大量的客户与合作方。第二拨人把短时间之内,跟大量的客户、合作商碰撞出的理解沉淀下来。反哺到和客户的新一波沟通。
这种压力有些时候不是靠加班或者是靠时间就能够缓解的,更多的是需要我们去跟从事业务的人员快速沟通。
在容联布局市场产品线的时候,也有两种选择,一种是横向,做整个行业的龙头,形成一家通吃的局面。另一种是垂直一个领域,这个行业不是一家通吃。容联选择了后者,深扎行业。
容联快速调整,针对销售行为全过程回溯,推出一站式的解决方案,包括销售开始前的个人实名管理、销售过程中的操作轨迹记录、线上远程支持、售后的资料保管、存储、调度等。
比如,个人实名管理,通过人脸识别、活体检测、证件OCR识别、公安联网审查、电子签名认证等多种技术手段对投保人、被保人、受益人的身份进行实名制认证,确保业务为本人办理,减少后期纠纷;销售业务办理过程页面添加电子时间戳,关键业务打点等等。
其次,容联还组合AI、音视频、IM、客服等现有通讯能力,推出全场景的金融行业空中营业厅解决方案,包括远程视频服务、网点双录、空中双录、营业场所外展业、视频对话机器人等适用于柜员、客服、顾问、客户经理、审核人员等全局协同的智能金融解决方案,助力金融机构打造品牌效益,助力柜台业务分流和智能化改造的发展。
5G时代到来,金融行业原本需要实体网点提供面对面的线下交互服务,越来越多地向数字化转型。630政策对金融行业数据的在线、及时、可展现、可回溯,提出了更高的要求。
行业分析人士认为,互联网保险销售过程的全流程溯源,并且要求该记录可被监管机构和司法机构查验。保险机构作为平台数据提供方,如何将无形易篡改的流程数据固化成可被查验的电子证据,如何确保提供的电子证据客观公正,可自证清白,将会是一个保险机构需要解决的重要课题。
四个月的时间,可以让一家保险金融机构真正实现数字化,从内而外具备创新的动力。而行业中的科技企业,只有垂直深扎客户业务场景,才可能在行业变幻之时抓住机会,伺机而动。