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大数据对用户的研究，最终目的是帮车企实现价值变现与价值循环
时间：2022-03-02 10:05:01 | 来源：网络推广
时间：2022-03-02 10:05:01 来源：网络推广
通过大数据挖掘技术，以消费者为核心，可以为企业提供用户洞察分析、扩大销售线索量(比如提供直接的销售线索)、冷线索激活、车主信息补全、触媒习惯分析、线索级别判断等六大服务，将多场景、多维度、多种行为的数据与企业CRM数据、消费者留资等信息有机融合，实现对用户的全面了解，使之成为有价值的资产。
冷线索激活是为了帮企业获取高质量的潜在客户，以量江湖与某高端汽车品牌的合作为例，2014年，CRM开始线索核实流程，截止2015年6月，统计发送给经销商超过10万条销售线索，基于这些数据，开展为期三个月的冷线索激活项目。活动期间激活超过700条合格的销售线索，并最终实现5%的销售转化率，对于高端车的销售，这是一个比较高的转化率了。
另一个是利用现有数据库挖掘有意向的购车客户的线索获取项目，该项目针对该品牌全系车型，整合数据源进行全网数据挖掘，开展为期三个月的线索获取项目。活动期间共获取高意向潜在客户数据量2700余个，其中将近700条合格的销售线索，并最终实现5%以上的销售转化率。
车主数据补全则是为了让车主信息更为完整，受现有数据收集渠道的限制(数据清洗、CRM、活动，DMS等)，无法有效的完善字段缺失，通过车主信息补全项目实现对该品牌车主标签数据拓展的目的，项目从社会学特征数据(10个字段)、价值观数据(12个字段)、触媒习惯数据(6个字段)三方面进行，完善13万车主标签信息。以便为企业各个部门的数据应用提供数据支持，比如市场部、运营部、销售部等等。
大数据不是高空楼阁喊口号，它真正的价值在于发现数据价值，并将数据变成金子，数据变现与价值循环才是根本所在。比如说你现在有一个5万人的CRM库不知道如何盘活，通过大数据技术对用户进行建模-分析，锁定近期有购买需求的5000人进行精准广告触达，或将大数据处理过的潜客线索交由销售环节进行转换，不仅成本低，转化也更高。甚至可以通过全网数据分析，抓取到竞品的目标用户，通过促销优惠把竞品的用户转为自己的用户。
就这样，原本躺在服务器里费电的资料被大数据技术盘活，形成了不断有新鲜资源补充的数据资产、数据资本和资金的生态闭环，我们称之为三资循环，并为企业生态链条上的市场部、销售部、衍生业务部、售后服务部、生产部等的各个环节提供强大的数据服务支撑。大数据三资循环体系，最终协助企业构建全新价值循环链，帮助企业实现销售变现的同时，全方位提升竞争力，突破市场困局。
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