产品比社群重要
时间:2022-03-24 19:39:01 | 来源:网络推广
时间:2022-03-24 19:39:01 来源:网络推广
很多企业强调粉丝经济,强调社群经济,主要是参考了小米手机发展的经验。但是小米的成功其本质还是小米产品的成功。因此可以说产品成功比社群成功更加重要,产品体验比粉丝经营更加重要。
世界上最成功的产品就是Iphone,苹果公司从来不经营果粉,不会对半夜排队买iPhone 的用户嘘寒问暖,所有的果粉都是围绕起产品自我聚集的。产品的强大比广告、粉丝经营更加重要。典型的移动App成功就是5000亿的余额宝,3000亿(800万客户)的招财宝,其完全依靠产品自身的成功。
所有App包括金融App,其本质是为客户提供金融服务的,其产品收益、购买体验、交易灵活性都代表了产品自身,粉丝社群虽然重要,但相对于产品自身,社群的影响有限。
如果客户认为产品收益不错,体验又不错,客户会主动帮助企业进行产品宣传。利用自己的投资经历和服务体验进行到推荐,推广成本为零,客户转化率高于30%,客户会主动传播的K因子会远远大于1,是典型的病毒营销。
产品的优劣需要考虑的因素很多,客户分析(80、90后为主),营销活动、购买便捷性、购买路径分析、相关性分析等都会帮助产品经理来优化产品设计。同类产品的竞品分析也非常重要,推出的时间和活动设计也需要重点考虑。这些分析和决策都需要数据支撑和经验支撑。