营销的需求导向：使用者与购买者有分割
时间：2022-02-25 18:48:01 | 来源：网络推广
时间：2022-02-25 18:48:01 来源：网络推广
服务营销理论之父克里斯琴格罗路斯把营销这样定义：所谓市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
它的核心前提就在于满足消费需要与实现企业目标这两点上，消费者的需求是客观存在的，而企业目标最直观的体现是营收，这句话再直白点的意思就是：你满足我的需求，我付钱。
所以营销与产品一样，也是要满足需求的，只不过这个需求未必是该营销受众自身的。
每个人除了自身生理、精神上的需求之外，还会有承担起其他角色的需求。举个例子，作为父母，孩子的生活、教育支出也是自己的需求；作为孩子，老人的赡养、照顾支出也是自己的需求；作为老板，员工办公时的环境、工具的支出也是自己的需求等。
在这诸多的场景之下，对营销造成的直观影响就是产品实际的使用者与产品购买者的分割，购买着出资，使用者体验。
而明白了这些也只是门槛，想更加垂直的调动起用户需求，唤起购买力，还得明白购买的决定权在谁手里，才能对症下药的开展营销活动。
这种细分下来的场景有很多。
比如说身为媒体行业的老板，1500左右的PC配置就可以解决员工编辑需求，而数倍价格的苹果笔记本能提升一些员工的使用体验，那么在不影响效率或者效率差别很小的情况下，一般中小企业都不会考虑苹果笔记本，这种情况决定权在老板手里，营销的侧重点要放在老板的喜好。
而如果身为父母，孩子想要一套练习册，并附言这套练习册是班里老师建议的，那么一般的家长不会有什么顾虑，这种决定权则是在老师手中，这也是很多卖练习册的喜欢先攻克学校市场的原因。
又或者是你家老人在电视广告里看到某某保健品、按摩器大甩卖，非常要时，一般子女都不会随便买了应付了事，而是会查验真伪，甚至花更多的经济区正规品牌那里买同类产品，这种决定那种产品的权在子女，而买不买的主导在父母，就更加复杂。
这种复杂的场景下，决定权的把握往往就能成为营销活动出奇制胜的关键，当年某保健酒产品能够从诸多同质化产品的营销战中杀出一条路，靠的不就是那句想喝让你儿子给你买去的广告词嘛。
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