新媒体实战运营有何不同？十分钟带你入门！

时间：2022-06-08 05:36:01 | 来源：行业动态

时间：2022-06-08 05:36:01 来源：行业动态

新媒体生态正在发生颠覆式变革，一切都在视频化、社交化、带货化。

4G时代，从内容生产与消费趋势来看，视频、音频已逐渐赶超图文，5G的普及应用，将推动信息传播的加速变革，移动互联网应用业务将进一步朝着视频流化的趋势发展，视频流将成为主要信息表达与消费形式，视频与直播无处不在，无人不播。



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抖音

1960年代，广告大师、影响现代广告六巨头之一的李奥·贝纳，最为推崇的广告理念叫做“与生俱来的戏剧性”。

他相信，每一件商品都有天生的戏剧性一面。广告人的当务之急，就是找出商品能够使人们产生兴趣的魔力，然后把它在广告中表现出来，让商品而非创意成为广告里的英雄。

然而今天的大多数广告，要么是乏味无趣的洗脑口号叫卖，要么是离产品隔着十万八千里的空洞情感与态度诉求，我们恰恰忘记了，最能打动消费者购买的就是产品本身，在用户生活中展现出的魔力效果和戏剧性应用场景。

而抖音，就是展示产品戏剧性的利器。

在企业的新媒体矩阵中，抖音扮演的角色应该是一个魔术师，把产品的魅力和魔力，用一种戏剧化的手法表现出来，从而让消费者为产品着魔。

比如我们在抖音里搜海底捞，最火的视频就是关于海底捞的花式吃法集锦、网红吃法合集、100块怎么吃遍海底捞的逛吃挑战。这就是海底捞的戏剧性。

它不只是一个填饱肚子的地方，而是一个你可以发挥创造性和想象力，吃得尽兴、吃得开心、吃得花样百出的地方。你把这些拍出来给消费者看，才能打动他们来海底捞消费。



再来看小米手机的官方抖音号，如何让消费者想买小米呢，那就给他们展示用小米手机可以做什么，所以小米制作了《手机拍大片》系列教程。

我们看小米发起的各种话题：#赖床拍照法#宅在家里怎么拍写真；#把世界拍慢点#如何用小米手机的慢动作模式拍出戏剧化效果；#超广角拍摄#怎么用超广角模式拍出效果更震撼的画面。这就是小米的戏剧性。



在奥迪官方抖音号发起的所有话题之中，最火的是#冬日燃擎令#和#活出生命的辽阔#。这两个都是展示奥迪带你去看风景，不管是玩转冰雪世界还是看到壮阔的海岸线。



而奥迪发起的其他表演性质的话题，比如#一车好戏#、#段子手说车#、#强音红人馆#、#没有我修不好的车#、#金牌销售的自我修养#等话题，播放量较为一般。

这不仅是因为这种表演段子、故事性质的短视频拍摄难度大，所以参与的用户更少。

很多品牌官方号，也想学抖音上的个人号(KOL网红)一样拍故事性质、段子性质的视频，这其实是一个误区。

因为个人号有一个人物形象来承接粉丝，有清晰的人设来作为内在线索统领所有视频，这一点是官方号所不具备的。

企业抖音号的角色应该是一个魔术师，充分思考产品在用户生活中扮演什么角色，有什么戏剧化的应用场景，然后把产品的魔力展现出来。

而不是一味想着怎么拍搞笑的段子，段子缺乏魅力人物做贯穿，即使偶尔某一条拍得好，但由于视频之间缺乏连贯性，也难以形成合力。

要知道李奥·贝纳的名言就是，我们希望消费者说：「这真是个好产品」，而不是说：「这真是个好广告」。这句名言极其适合抖音。

快手

根据《2019年快手内容报告》，截止2020年初，快手App日活破3亿，平台视频数量近200亿条，2019年在快手上获得收入的创作者达2200万。

近年来快手又结合自身的下沉市场定位，快手发力直播带货，在农产品销售上有着不俗战绩。快手第一大主播辛巴，他和团队2018年的GMV超过了130亿。调研数据来看，32%的快手用户会因为信任主播去购买商品。这也是快手电商相对于传统货架型电商的最本质区别。

接下来，我们说几点在快手上运营账号、输出内容及直播带货的要领。



1、找准细分的垂直领域；打造鲜活的账号人设

据了解，在快手上最受欢迎的垂直领域类别为游戏、美食、动漫、明星、汽车、萌宠等。在快手做内容定位，选择时需要参考这这几个维度：变现前景好、有比较大的涨粉潜能、可持续生产内容、垂直领域

2、建立基础粉丝，有持续的内容创作

除了视频本身质量能够有热度外，先积累个1000基础粉丝还是非常有必要的。比如亲人、朋友、同学、同事、微信好友、同讯录、QQ好友、互粉群，都动员粉起来。这样，每当你发表新内容，都会马上有一拨人看到、参与。

3、重视封面和标题的包装

在快手上，有情感共鸣的内容、形成反差的内容和充满新意的内容这三类观众有较强的观看意愿。而封面和标题的包装也会对快手的流量带来重要影响，账号包装会让机器对账号有一个清晰的识别，给账号打上标签，带来更多的流量。

4、巧用流量高峰

快手用户最活跃的时间是从晚上6点开始，持续到晚上9点。而其他的内容时间段，比如早高峰时间段和深夜时间段，也可作为备选。

5、短时间内冲刺播放、评论和点赞数据

快手的推荐算法中，播放、评论、点赞、关注等数据都是影响其是否能上热门的关键。发布后的1-2小时内，发动朋友圈进行数据冲刺都是很有必要的，当热度足够时，便有机会一次冲上热门，获取更多流量。

6、掌握多种蹭流量方法

打标签就是一种有效的蹭流方法。发布新视频的时候，根据内容选择推荐标签里面的契合度高的打标签，可以带动更多的曝光度。跟热门视频拍同款；跑红人直播间去刷礼物打赏、跟人连线等等都可以蹭流。

7、注重作品的真实性

快手对于原创的要求是极高的，它有一套神奇的作品自动识别功能，用来支持和保护真实的原创作品，可以 99%的辨别出真假美猴王。所以作品尽量要原创。对于新手而言，可以百度上找一些素材，成为原创。

8、增加站外分享

对于站外的流量，快手也是比较重视的，站外流量大也会提高作品上热门的可能性。内容发布后可以转发至微博和微信，让好友也都可以看得到，他们看到点击后会增加你作品的播放次数，即使没有评论，也是可以获得真实可观的流量。

9、建立主播和粉丝之间的信任感

在快手上带货，主播和粉丝之间的信任感非常重要，有人说，快手的主播不管卖什么，粉丝都会买。当然，消费者也不是用脚投票的，主播不在供应链及售后上下功夫，就一定会被他的消费者和平台抛弃。

10、开通短视频和直播的双重电商变现渠道

快手的流量分配逻辑让更多中长尾的商家也能够获得回报。快手目前头部的占比相较于其他平台，依然是一个相对健康的生态。短视频和直播两条腿走路，品牌商家能更快建立起与消费者的联系、降低消费决策。

淘宝直播

淘宝是直播带货的“造势者”，培育出的李佳琦和薇娅两大顶流主播，成功让直播带货“出圈”，二者每次直播的热度已达到千万级用户流量。而且，在玩转大事件上，包括薇娅买火箭、小朱配琦等，淘宝亦是游刃有余。

从平台角度，淘宝直播更希望生态的健康与均衡，从2020目标上就能看出，淘宝直播会加大中腰部主播的培养，为新进入者提供更多机会：打造 10 万个月收入过万的主播，为中小主播制定成长计划；打造100个年销售过亿的MCN机构；投入淘宝直播主播500亿资源包。



1、了解淘宝直播平台

淘宝直播基本覆盖了所有行业类目，其中，女装、珠宝、美容护肤占比最大、增速最快；淘宝直播以女性用户为主；淘宝直播由于电商属性加持，用户转化率较高；2019年，淘宝直播用户突破4亿，创造2000亿GMV。

2、构建完整的直播运营团队

直播并非主播一人单兵作战，完整的直播团队通常包含以下五类人：主播导购、场控助理、内容策划、数据运营、摄影化妆设计。

3、明确主播需要承担的职责

在直播中，电商主播不止是简单的“吆喝”，而是需要明确6项职责：展示品牌、情感依赖、售后、购物社交、使用指导、产品说明。

4、建立科学的选品维度

企业需根据淘宝直播的特性以及这个渠道的粉丝需求，去制定选品策略，而非把所有产品都全部往上搬；在初期尝试阶段，先做性价比较高的产品。

5、不同产品匹配不同主播

每个主播都有自己独特的人设，根据企业中不同的产品调性，企业应配备不同的主播，更能够提升带货转化率。

6、不能上来就卖货 热场很重要

一上来就卖货是大忌，比如，薇娅有一个特别常规的习惯，她做的第一件事情是先来一波抽奖，李佳琦则会把狗狗们抱出来互动，这是他们热场子的常规动作。

7、礼品 秒杀，活跃度两大法宝

“占便宜”是不变的人性，主播可采用礼品、秒杀、抽奖等形式，选取时下年轻人喜欢的家居或科技用品，不断去提升直播的活跃度。

8、关注留言评论 随时互动

直播的核心要素是“互动”，时刻让屏幕对面的用户感受到被关怀与存在感，因而，在直播过程中，主播要一直关注留言，跟着用户的评论随机应变。

9、网红主播往往都非常专业

在挖掘和培养网红时，青春漂亮只是最基础的条件，尤其是在电商直播平台，主播更要有独到的见解，有自己的风格，网红的专业度反而是最重要的因素。

10、培养一个直播间至少一个月

直播间与直播的培养，并不能一蹴而就，一个能有稳定转化的直播间“养”起来至少要一个月。而且前提是，一周直播不少于3次，每次维持在3小时左右，保证有内容、有趣味，通过时间的积累，和用户产生情感连接。

微信视频号

视频号是微信推出的短内容创作和发现平台——可以发布60S以内的视频，或最多9张图片。视频号的推出，不仅是微信对短视频领域的又一发力，同时也是微信自身对于内容版图的延伸。

视频号在微信的入口，和朋友圈重要性平级，具体位置仅次于朋友圈。但目前视频号还在内测阶段，在逐步放量，所以大部分人仍然没有被灰度，也不知道视频号。视频号灰度节奏分两种：视频号入口灰度、发布内容灰度。



如果升级到最新的微信版本后，能在发现菜单入口看到视频号，说明你已经被灰度到视频号，可以进入观看视频号内容。

但是，往往刚被灰度到入口时，并不会立即被灰度到发布视频入口，所以，这个时候，你只能先浏览别人发布的短内容。

终于，你收到微信团队的视频号内测邀请。这个时候你的视频号内部将会，增加一个“小相机”图标，这就是发布短视频的入口了。

接下来，你就可以开始发布短内容，运营自己的视频号了。

1、找好切口，深耕垂直领域

在视频号做内容要注意抓住“垂直”。因为，越是垂直的帐号标签越清晰，越容易受到官方的推荐。想抓住11亿用户，几乎是不可能的，留给你的机会只能抓住垂直中的垂直，细分中的细分。

2、在定位基础上做好原创

在视频号发布内容，需要做跟自身的帐号定位相关的原创内容，不可搬运。并且，微信一直在内测适合的关系链起步，在定位基础上做好原创，就有机会在公域流量中快速爆发。

3、视频号内容需要情、有趣、有用、有品

视频号要具备知识性、趣味性、时效性，同时对用户来说，内容要有情、有趣、有用、有品。把内容用好玩，有趣味性的方式讲出来，还得有你的感情在里面。

4、持续做专业内容

视频号虽然产出为视频内容，但依然是私域流量中一个重要的内容链接器。其价值背后其实是底层的信任关系，运营好、维护好这个关系，运营上一定需要专业内容来链接。

5、设计好每一个细节

信息快速爆发的时代，用户每一个低头的瞬间，一条信息一闪而过，视频号也是一样， 创作一个视频号和写一篇稿子，是一样的。 一定要用最好的导语，用最好的标题，5 秒之内把人抓住，这样才有价值。

6、运用好社交关系链

微信视频号不是完全封闭的，它开放了公众号链接，运营者可以把流量导到公众号，再导到小程序等等，这一闭环组合的能量非常强大。

7、利用短视频打通私域流量变现

商家可以小视频做流量吸粉，视频号做商品变现，微信群做公域流量的渠道，公众号做软文推广，小程序跟微支付是做商品交易保障。

8、相对于抖音，视频号更具媒体属性

视频号跟抖音沉浸式的体验相比，其呈现形式为瀑布流的形态，这也显示出视频号想要做内容广场，它不是娱乐广场，这一属性更具有媒体属性的专业内容出现。

9、忘掉数据、稳定输出

很多运营者每天都会看看数据，播放量，粉丝量，总希望自己的视频一夜爆红，直接 10 万 ， 这非常影响心态。创作者还是需要不忘初心，以终为始，不要被数字绑架，尽己所能做好内容。

10、抓住早期红利，打造IP

视频号是普通人在 5G 时代通过短视频逆袭的最大机会。抖音、快手平台因为发展成熟，进入相对较难，而视频号才刚刚起步，可以抓住早期红利。视频号有什么前景不重要，重 要的是跳到水里玩起来，亲自下场，获得第一手体感。

新媒体运营工作说到底，是直面用户的。你的深度思考，你的有趣灵魂，会透过每个字，每个标点，每张图片，全部呈现在用户的面前。而用户则用实际行动，为你投票。从本质上说，运营任何一个账号，与做一个产品并没有什么不同。

希望本文提出的要点，能帮助大家真正掌握初阶新媒体运营必备的技能，并且更能够以营销和增长思维去运用这些技能。