【夺冠魔方】教你如何打造一款适合自己的小程序【智慧餐厅】

时间：2022-06-01 12:09:01 | 来源：行业动态

时间：2022-06-01 12:09:01 来源：行业动态

对于消费者而言，谁的食物做的更好吃，谁的服务更贴心，谁能让我更节省时间，谁能给最大的优惠，我便会选择谁，因为我的目的很明确，那就是肚子饿了，需要吃饭。

对于商家而言：降低成本、提高收入、降低竞争压力、提高服务质量和效率、建立与消费者良好的沟通渠道、沉淀优质客户至关重要，因为他们的目的同样明确，打开门做生意，目的就是赚钱。

夺冠魔方的智慧餐厅模块，能够轻松满足消费者和商家的共同需求



从就餐场景出发，通常情况下 ，消费者选择一家餐厅吃饭的流程是这样的：

场景一：

寻找符合自己口味的餐厅——进店——找位置（前提是有位置）——服务员给菜单——客户查找自己喜欢的菜品——服务员报后厨——等待ING——吃饭——结账——离开

场景二：

客户在网路上打开某外卖类APP——查找自己喜欢的食物——价格对比、店铺对比、查看评价（选择困难）——点餐、付款—— 等待——吃饭——评价

场景三：

用户通过小程序众多的入口发现商户——选择自己喜欢的食物——点餐——吃饭——微信支付——领取红包/优惠券——评价





我们以上图的两家饺子馆为例子：

第一张图片是一家外卖类的APP，第二张图片是一家小程序智慧餐厅；

先看图1，这家店铺已经是放在了【商家推荐】的位置，相对于APP来说，这已经是非常不错的位置，但是手机屏幕的位置只有那么大，而APP平台在这一张页面上不可能只放这一家店铺，这对于消费者来说，选择的余地很多，我不一定就要去点你家的饭，它针对的只是线上的问题解决。

对消费者提供的是一种你“爱买不买，想来就来 ”，生冷僵硬的服务模式。

与之相反的智慧餐厅，他所提供的是一种更加的贴心人性化的服务，首先，他对消费者提供了多种的服务模式：









第一：店内直接消费，扫码结账、评价；

第二：顾客未到店但是可以提前预约菜品，安排座位，餐厅后厨按照消费者要求制作食物，消费者到达店铺直接找位置吃饭，省时省事。

第三：消费者喜欢这家店铺的食物，但是又不愿意等待，可以提前在智慧餐厅上直接下单排队，同样节省时间；

第四：同外卖类APP一样提供同等的服务。

三种场景孰优孰劣一目了然，小程序智慧餐厅能够为客户提供更为全面的服务质量和快速便捷的就餐体验。

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小程序的初心就是线下，民以食为天，餐厅高频使用，高人流，高现金流，是小程序的重要应用场景之一。上文提到 ，小程序为消费者带来了便捷的服务和贴心的体验，但是它又能为商家带来什么样的竞争优势？

众所周知，商家想要在线上出售自己的产品需要向各大平台缴纳不菲的手续费，而且线上平台商家云集竞争压力大 ，服务模式又生冷僵硬，无法为用户提供优质的服务，客户回头率较低。

但是智慧餐厅拥有线上APP平台大部分的功能，最重要的是——它完全属于商家自己，不需要支出额外的费用，又基于微信生态众多的流量入口，是消费者最为集中的区域。

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顾客在餐厅吃完饭以后，打开微信 扫一扫二维码，使用微信来结账，对于大部分餐厅来讲是一个非常熟悉的场景，微信支付，早已融入了我们的生活当中，是餐饮行业中最流行的移动支付方式，有用超过6亿人数的用户基础，几乎无所不在。

但是，在过往的微信支付场景中，消费者与商家之间仅仅只有一个二维码来维系，消费者支付完成，消费结束，从此商家与消费者之间再无任何联系。庞大的流量就此默默的溜走。

基于此，在小程序智慧餐厅中融入营销模块，就能大大降低客户流失。



（夺冠魔方砍价模块）

消费者直接扫描小程序码，完成支付

小程序能够自动收集消费数据，凭借会员卡、优惠券、砍价等各种各样的营销手段，使消费者在领取优惠券、拉动朋友砍价的同时，也悄无声息见转化成了会员，商家借此与消费者再次产生互动，增加了消费者二次甚至多次消费的概率，为自身提高更多转化几率。

智慧餐厅，必将是未来餐饮行业发展的趋势，谁能先抢占先机，快速累积自己的会员群体，为顾客提供最优的体验，谁就是未来的强者。