数字化浪潮来袭 传统企业如何开启转型升级

时间：2022-05-29 19:21:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-29 19:21:01 来源：行业动态

2020年，在新冠肺炎疫情的冲击下，多数门店客流量大幅缩减。转为线上渠道、入驻电商平台、直播带货等成为许多商家经营的救命稻草。

在家即能享受沉浸式、体验式消费的新形式也深受消费者喜爱。而数字化系统在这场生存危机中更凸显出巨大的竞争优势。

其实，在“十三五”时期，数字经济已持续快速增长，成为推动经济高质量发展的重要力量。

2021年“十四五”规划和2035年远景目标纲要明确提出，要加快建设数字经济、数字社会、数字政府，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式的变革。

在政策激励与数字经济的大浪潮下，数字化转型势在必行，如何在这时代风口中把握机遇是企业面临最大的难题。



电商直播产业基地因势而生，通过数字化技术提高直播电商行业数字化、智能化水平，促进中小微企业借船出海，带动国内品牌、双创产品拓展国际市场空间。

数字化带给我们什么改变？直播成为企业标配，威力何在？直播间有哪些秘密武器？



短视频 直播

数字化如何带你的企业在风口上飞

抖音8亿日活与淘宝直播的2800万日活对比。连电商都要革新了，你还在死守传统线下业务么？

一条短视频的流量是线下发传单效果的500倍！从流量分发极致，学习拓客精准性带来的神奇效果，节省的惊人成本！

花200块钱做一次1万人次的直播你敢吗？使用互联网手段传播 销售，真正的消费升级和创造消费需求的落地抓手。

短视频和直播时长趋势和前景？让一个8岁到80岁都机不离手的平台告诉你吸引眼球的商业价值。

为什么要尽快的拥抱互联网？为什么要做数字化赋能？虽然抖音不是数字化的全部，但它是非常重要的组成部分。



数字化建设对企业的核心价值：

第一，支持决策。有数据，有各种各样的分析模型后，通过数据分析和模型预测可以更准确去做一些企业的决策，也能帮助及时评估执行效果。

第二，连接。可以跟顾客、内部员工、供应商实时连接，实时收集数据，跟客户互动、反馈。

第三，创新。及时掌握市场动向，掌握消费者需求变化，有更多的机会做创新，做新产品的开发，做新的服务模式。

第四，自动化。在生产端运用自动化系统，如机器人等，提高生产效率和供应链效率。

以线下店铺和线上店铺举例说明，比如说北京大悦城。网上数据显示2019年大悦城每日人流量约233万，单日人流量是200多万。每个店铺能够承接多大的流量？估计连10%都不到，可能是1%到3%。

线下店铺里，如果每日能进来一两百人，这算是非常好的店铺的客流量。但在互联网上可以发200块钱的福袋，就能够把直播间的人数做到9000多人。互联网能够给带来的特别优质的价值——获客成本非常低的。



获客的精准性高

线下店铺获客除了要选择地段非常好的店铺之外，还有常见的广告做获客引流。大家都知道这种形式成本非常高。做实体店生意的人会通过发传单获客。

比如说你的店铺在地铁口附近，当你在地铁口发传单的时候，每位向你迎面走来的人你很难分辨他到底是对美食感兴趣，对健身感兴趣，还是对母婴类的产品感兴趣。因此发出去的传单能够获得客户咨询的非常的少，能够带来到店的效果的就更少的。所以说发传单，精准导流是非常差的。

线上的短视频和直播可以看作是帮你发传单。当然它的功能还不止于此。除了品牌和产品宣传以外，它还可以带货。

先不说带货的层面，只说给你的店铺引流。

以抖音为例，抖音的流量分发机制是相对精准的。它会根据你曾经看过短视频、曾经点开的直播间、曾经消费的产品的特征来不断给你贴标签，从而去了解和认识你。当抖音再给你推送内容的时候，它不是随便推送的。它推送的都是你感兴趣的内容，因此流量非常精准。

有关流量的精准性不是从抖音才开始做的。当你在淘宝，天猫或者京东上购物的时候，会发现每个人看到页面都是不一样的。互联网上叫做千人千面，1000个人会有1000张面孔，1000个人看到的1000个网页都是各不相同的。



网络是怎么来识别你的偏好，识别你的需求的？

其实是根据你浏览网页的习惯，购物习惯。比如说你曾经买过孩子学习用品，它知道你家里有孩子。你曾经给父母买过广场舞的工具，它知道你家里有老人。你曾经买过裙子或者是多少钱的衣服，它就能识别你的购买力和购物偏好。每次购物之后，你会发现你的推荐页面也会变得不一样。它会根据你近期感兴趣浏览和搜索的页面，主动推荐你可能会感兴趣的东西。

综上所述我花了200块钱一小时内做了一场一万人次的直播，这个数据是非常惊人的。任何线下的店铺，别说200块钱哪怕花1万块钱，也不可能在小时之内能够吸引1万个人到店铺里来。花200块钱做一场1万人次的直播你敢想吗？使用互联网手段传播 销售，实现真正的消费升级和创造消费需求的落地。

说起数字化赋能是真正帮企业既能解决宣传的需求，也能够起到销售的作用，是非常好的工具。抖音8亿日活与淘宝直播的2800万日活对比？连电商都需要革新了，你还在死守传统线下业务吗？



数字化浪潮席卷下，企业如何顺势而上？

场景1：数据资产化，洞察消费者

2021年，D2C（Direct to Consumer，指直接面对消费者的品牌）俨然成为零售圈的热门词。D2C这个概念对零售业从业者而言并不新鲜。难的是D2C的普及。电商兴起，品牌商可以用更低成本更高效的零售方式来实现市场覆盖，D2C在零售业开始受到热捧。

过去，以品牌营销为导向的销售方式，随着消费者主权意识的觉醒变得不再管用。面向消费者需求为导向的零售成为D2C的新标签，精准洞察消费并为之推出相应的商品和服务，这是D2C的精髓所在。

零食品牌良品铺子，运用大数据洞察消费者需求，对商品、营销、运营等方面进行改进，这值得零售企业学习。

良品铺子设立了顾客体验小组并建立数据银行。顾客体验小组采取收集天猫、京东等渠道网购评论，对线下门店顾客进行调研等方式，获取大量顾客反馈数据，再将数据应用于产品改善、内部运营、销售增长等多个方面。

据披露数据显示，良品铺子2019年全域会员超过8000万人。全域会员来自微信、抖音、快手、微博、天猫、京东、美团、小红书等29个渠道，良品铺子统一了这29个渠道的会员数据和权益管理，通过良品铺子APP已经实现了全渠道的会员通、订单通、商品通。数据银行为每个会员ID建立了超过70个标签。导购可以查询到会员的忠诚度、会龄、生日、年龄、星座、商品偏好、购买力水平、消费习惯等内容，根据数据进行商品优化和精准营销。

通过大数据洞察消费者需求的品牌还有海尔、美的、华润啤酒等知名品牌，相信用数据撬动增长将会被更多企业所接受。

对外，整合外部流量平台用户数据和商品数据；对内，打通商城、订单、会员、客服等系统，聚合全域数据，对消费者进行洞察，通过改善商品和精准营销来提升业绩，这是零售业落地数字经济的典型场景。



场景2：产销客协同，提升产业效率

S2B2C平台，是传统B2C电子商务向供应链上游延伸的创新，对提升整个链条的数字化水平具有积极作用。S2B2C平台除了在家居行业应用，还在农产品电商、跨境电商等多个领域都有广泛应用，下文提及的飞榴科技则将S2B2C应用于服装分销领域。

整合产业链相关角色，实现链条中资源优化配置和信息的共享协同，提升产业效率，这适用于资源分散、需求低频、协同低效的行业落地数字经济。

场景3：虚拟设计，缩短研发周期

虚拟设计，带来的好处不仅仅是缩短设计周期，还能通过虚拟订货会节约资金。

虚拟世界正从平面的XY轴向拥有Z轴的3D世界进行演进，眼前的3D虚拟设计，以及被各大科技公司推崇的元宇宙都是这个方向。将二维设计进行三维建模，进行仿真设计，同时将设计成果共享给产业链条的相关方，前瞻性的规避设计风险，进而缩短设计周期和节约设计成本，这是设计领域落地数字经济的典型场景。

场景4：智能工厂，柔性制造

近几年，直播电商、拼团等新的销售方式被更多企业所接受，加之消费者个性化程度的提升，需要品牌商和零售商更精准地控制库存。

从接单到交货，最快15天就能搞定，这是纺织业标杆企业申洲国际的纵向一体化模式和高度自动化作业体系的成果。相比而言，规模更小的中小制衣厂，产能分散，数字化程度低，整体协同度低。外部市场要求小批量快速反应的制造能力，如果制造商无法响应就意味着失去市场。

对中小服装企业而言，一边是快速变化的时尚潮流，消费者的服装个性化需求不断增长，另一边电商多批次预售预订也让订单的碎片化程度在加剧。中小服装厂能拿到的订单越来越明显的呈现出品类多、单一品类数量少的特征。考虑到生产排期、产线布置等成本，对于件数低于200件的订单，中小服装厂基本无法赢利。

对消费者而言是个性化的需求，对零售商而言，是防止库存积压的法宝。但是，对中小服装厂则是挑战，能实现小单快反就是机会，否则就意味着在竞争中出局。



为什么要做短视频和直播

1.流量的巨大变化，抖音八个亿的日活是非常惊人的

一组数据抖音目前的日活是8亿，淘宝直播的日活是2800万。抖音一天会有7亿人登陆抖音，淘宝目前的直播日活是2800万，这是非常大的差异。

抖音七亿多日活是非常惊人，现在快手的日活大概是1亿多。淘宝天猫和京东都是日趋成熟的平台了，流量也没有抖音活跃。淘宝天猫和京东这类的购物平台，它只会已经有成熟的购买需求的人。当我还没有购买需求，不知道可能需要什么时候，制造消费需求的端口的流量，你是没有办法知道的，就没有办法找到流量。

商业有两条主线。一是降低成本，一是提高的利润。互联网就可以帮你降低成本，获客成本的降低。线上店铺的运营成本会比线下店铺的运营成本要低的很多。

2.抖音的流量分发机制更公平

为什么说抖音的流量分发机制要更公平，也吸引了更多的创作者愿意在抖音平台上一较高下。

第一：视频的完播率

完播率的意思是能够完整的把一条视频看完。一条视频发出来之后，比如说先给你推到两三百的流量池里。要看这两三百人对你视频的反馈，如果你的完播率比较高的话，会给你推到下更大的流量池里。

第二：点赞率

遇到有争议或者感兴趣的内容还会评论，还有觉得有些有内心共鸣的，想说给自己身边的人听的。

第三：评论率和转发率和关注率

这几个的分值越来越高，越来越能说明你这条短视频是不是优秀的。最高的分值关注率，如果你能够通过一条短视频，不仅引发了别人的共鸣，关注他有给你点赞，有评论，有转发。

同理除了短视频以外，直播间也有这些评分标准。直播间里另外有互动率和付费率，如果在你的直播间里有很多的人在提问。比如说不管刷666刷888，提问或者站队，这都属于互动。

最后停留时长。停留时长在直播间里面就通常能够停留三分钟就已经是及格了，能够停留五分钟算优秀，停留七分钟就非常优秀。



直播间6个指标考核数据

该数据针对直播间全场终结的数据

1、点赞率：

5000及格，优秀：10000点赞/小时，针对50人左右的小直播间，100人的翻倍，按比例算，人数递增点赞比例可以递减（大致30%）

2、互动率：

5%及格，10%优秀

算法：公屏评论人数/观众总数

3、转发率：

其他的个数据，达到5%及格，10%以上优秀

4、关注率：

观众总数小于1000人，1%及格，5%优秀

观众总数大于1000人，2%及格，5-10%优秀

5、付费率：

5%及格，10%优秀

算法：付费人数/观众总数

6、留存率：

整场直播停留市场（通过电脑端的抖音官网查看，每天直播都有平均停留时长）

3分钟及格，5分钟优秀，7分钟非常优秀

这是直播间的这几个数据，这几个六个数据，这几个数据做到的时候，他才会给你推到更大的流量池里面，哪些是及格哪些是优秀？大家看一下。



你上传短视频，抖音会有机器人来判断你是否违规。违规的话，可能会给你限流，可能很少人能看到或者仅为自己可见，或者仅为自己可见。特别严重的违规，可能会给你封号，封号又分为阶段性的封号和永久封号。

如果你的内容比较好，他依次给你再往下更大的流量池来推进，推进到下流量池的时候，他依然还是刚才我发的这几个判断机制。它来判断你，在短时间之内看你的点赞，看你的评论，看你的转发，看你的关注，看这几个数值。

由此，一层一层的往下推进到不同的流量池里面，一旦要是进到，上万人的流量池里基本上你算是小爆款，进到几百万人的流量池里你彻底的做爆了，这是大爆款。

不管是把短视频和直播是做成宣传窗口，还是销售窗口，它都是非常好的平台。它的成本非常低，帮你获取到的流量都非常的高。

首先直播推荐和视频推荐，这两个是最重要的。尤其是直播推荐，它是直播广场平台这边给你的免费流量，通过一些数据的测算来决定是否要给你推到更大的流量池里。



今年疫情催化、5G技术发展及平台布局推动下，企业直播进入高速发展期，成为重要的推广和销售渠道。据艾媒咨询《2020年中国企业直播行业研究报告》，2020年中国企业直播行业B端用户超过120万家，预计2025年中国企业直播市场规模将超过260亿元，年复合增长率为36.9%。

未来，企业直播在对内沟通协作、对外营销推广等方面都将持续释放需求，使用场景也会进一步拓展深化，随着5G、云计算、AI、大数据等技术的发展，企业直播行业生态价值将被进一步激活。