双减和教育内卷下中小学校如何建立危机预警机制

时间：2022-05-26 06:09:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-26 06:09:01 来源：行业动态

激烈的社会竞争导致教育内卷化最终压向心理和生理不健全的儿童和青少年。许多自残和自杀事件是学生心理健康问题的极端表现，而没有表现出来的问题就像水下的冰山。

根据《中国青少年心理健康状况调查报告》，城市青少年心理健康不佳状况占总数的12.63%，一些研究机构显示，高达25%的青少年存在心理健康问题。更有甚者，有问题的孩子集体消极面对。学生是含苞未放的花朵，面对无法解决的心理困扰而结束生命造成许多家庭悲剧。

然而，学校设置的心理谈判的教师配置和实际操作效果仍有待观察。



据相关报道，很多家长反映，上海长宁区很多中小学给学生的问卷中，出现了大量与自杀有关的问题，引起了争议。18日下午，某小学家委会在给长宁区教育局的建议信中表示，家长在与孩子沟通时发现孩子对自杀的理解和兴趣增加。长宁区委宣传人员对记者表示，目前正在调查相关情况。

看到这些调查，作为家长的众辉小编难免也会头皮发麻。接受问卷调查的学生独立填写很大。在竞争激烈的社会中，成年人或多或少都有自杀倾向，即使是成年人也应该在一对一或一对一的专业咨询中填写。家长们指出了问卷的不合理性：负面和负面的句子描述，不恰当地引用了自杀概念量表，答案的有效性令人担忧。家长们说，如果学生对问卷的负面情绪有不好的想法，教委会提供心理咨询支持吗？家长认为，在问卷的早期阶段，需要充分培训和沟通学校及相关负责教师的目的和方法，以确保不会出现衍生问题。

对于教育行业来说，不管是公立学校，还是私立学校，不管是学科教育还是兴趣教育，对于孩子来说都起到很重要的作用，所以如果此类行业出现危机，在互联网上的发酵速度会很快，而且热度也会很高，持续时间比较长。作为10多年舆情监控经验的小编，以众辉科技现有的教育行业客户为例，建议大家做好相应的危机监控机制。

以下是基于硕智库专业的危机管理团队为客户建立的危机预警机制，可以从以下方面帮助到客户：

第一、建立负面关键词库，主要有三种方式：

1. 根据品牌和利益相关者全媒体内容，回溯过去一年的内容，提取负面内容相关的关键词；

2. 根据近期品牌活动以及有可能带来网民质疑声音的事件提取相应的关键词；

3. 对于竞品近期敏感内容也要特别注意一下，尤其是有相同产品或者业务线的。

第二、协同客户根据往期旧闻或者潜在发生危机对内容进行分级标准界定，主要考虑以下几个方面：

1. 发布媒体权重，传统媒体涉及党媒，门户，行业，其他等，社交媒体涉及粉丝数及互动量，

2. 权重越高，影响力越大。

3. 媒体转发及网民讨论状况

4. 发布内容对于品牌产生的致命性打击的程度

5. ……

第三、根据危机等级建立相应的预警机制：

一级预警，7*24小时人工核实论调，一旦确定为敏感内容即可通过微信等方式发送给客户，微信群内可实现每小时打卡；

二级预警，7*16小时人工核实论调，一旦确定为敏感内容即可通过微信等方式发送给客户，

以此类推至三级、四级预警，日常敏感预警等。

除此之外还会有针对客户需求提供一些定制化的服务，视客户行业，品牌，产品等内容而定。当然，这所有的内容的执行都离不开一套专业的舆情监测系统，不仅可以7*24小时抓取全媒体数据，还可以根据关键词设置做初步的论调判定，可以提高效率，节省成本。

希望以上可以帮助到大家。