为保持增长，Gucci也用上了人工智能
时间：2022-05-24 18:39:01 | 来源：行业动态
时间：2022-05-24 18:39:01 来源：行业动态
为了能让包括Gucci在内的奢侈品品牌保持快速增长，开云集团（Kering）开始为门店内销售助理配备新软件，并使用人工智能技术更好地分配库存。
Gucci今年设定的增长目标是整个奢侈品行业增长目标的2倍，预计今年年中品牌的线上销售额增速将达到10%。开云集团数字总监GregoryBoutte表示，Gucci是该集团首个使用人工智能技术来决定向哪家门店分配新产品的品牌。从7月开始Gucci在欧洲的手袋业务将率先用此方法分配库存。据悉，人工智能工具最终可以将整个集团销售预测数据的准确性提高20%。
Boutte说，为了增加销量，开云集团还为销售助理开发了全新的手机应用程序。借助该软件，销售助理不仅可以查看顾客的购买记录，还能在不离开顾客身边的情况下实时查询库存产品信息。数据显示，使用新软件之后，顾客在店内的消费金额平均可提高15%至20%。
自2013年以来，开云集团的线上销售额保持着平均每年41%的增长速度。作为集团旗下最大的品牌，Gucci线上销售的利润要高于实体店利润。为了不断获取更多的顾客数据并更好地控制他们的在线购物体验，开云集团准备接管SaintLaurent和Balenciaga等品牌的线上商店。
目前负责运营这些品牌网站的是奢侈品电商YooxNet-a-Porter，不过它和开云集团的合作将于明年到期结束。对此Boutte说：“我们将集整个公司之力，确保交接无缝进行。”
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