一对一聊天系统如何平衡“保护隐私”与“内容健康”两方面

时间：2022-05-18 07:12:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-18 07:12:01 来源：行业动态

接下来为大家播报一段令直播界振奋、令一对一聊天系统平台的主播们眼红的简讯：2018年11月，国内各大直播平台收入强势回弹，七大平台共2100名主播创造出4.6亿的高收入，62位主播收入超百万，其中，火山土豪“尤里狼王”打赏金额高达1224万，（数据来源，今日网红）并称将力保主播“狼王尤里”拿下火山年度第一的宝座！

为什么有些平台能够做大做强？有一个功能是必不可少，那就是后台的监控和黑名单功能。没有规矩，不成方圆，没有监督和管理，网络的“双刃剑”就可能会带来一些伤害，网络直播应靠实力而不是靠哗众取宠来支撑自己，七大直播平台内健康的生态环境和收入打赏的正比也正是诠释了这一点。

但是，一对一聊天系统原本就是以“亲密关系”“维护隐私”为卖点的直播平台，又怎么能像传统直播平台一样派人专门盯视每一个直播间的实时动态呢？那岂不是和一对一直播平台所标榜的“绝对隐私”相背离了吗？

故而，如何把握好“保护隐私”和“生态健康”之间的度，就成了一个大问题



一、 两平台受众需求分析

一对一直播平台的受众有“私密交流”的要求，比如主播可能是心理咨询师，那么用户可能是有需求的病人，他们需要一个绝地隐私的环境来进行交流。而喜欢传统直播的朋友就没有这项需求了，因此传统直播是可以进行后台监控的。

二、 两平台后台管理功能机制的不同

由于两平台受众需求不同，我们不应强制要求统一他们的监管标准，因此才会出现一对一聊天系统后台“管理”功能和传统直播的后台“监控”功能的分歧。

1、传统直播平台的后台监控功能是这样的，正在监控版面，每一个直播间都是一个小小的缩略图，主播在做什么，后台监管这一目了然。

这种监控方式的优点是：一目了然、封号有理、监管及时；缺点是人力要求太大，人手不足的话就很难实现。

2、一对一聊天系统的后台，是没有监控缩略图的，只有视频列表、IVI记录、举报列表和评价列表，管理员可以根据主播被举报的情况、用户评价、主播收益情况来判断主播是否有违规嫌疑，并对其进行从警告到封号的不同程度惩罚

这种方式的优点在于：最大程度保护客户隐私、减少对人力资源的要求；缺点是监管不及时、没有证据直接证明主播违规，只能旁敲侧击。

可以说，保护用户“隐私”的方面，一对一直播平台的监管机制已经做到了，那么维护平台绿色健康的做法该如何实现呢？

三、 维护平台的绿色健康生态环境的方式方法

维护平台绿色健康，不能只靠后台监管，更重要的还有APP前期的宣传和定位，以及大环境的影响。

在我们对一对一直播平台进行定位时，我们可以选择更精准的定位点，比如“一对一心理辅导”“一对一在线家教”“一对一法律咨询”等等定位，明确而高端的定位更能为APP营造好的生态环境。



四、结语：

一对一聊天系统想要平衡好“隐私保护”和“绿色健康”这两点还是蛮不容易的，但是定位和宣传能够为后期的监管省去一大票麻烦，而“后台管理功能的保护措施”又能为客户的隐私提供机制上的保护，所以总的来说，依托这两点方法，想要平衡双方也不是不能做到。一对一直播行业的名声好与坏，还是要靠大家一起来维护呀。

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