你是不是觉得直播是线下业务的“救命稻草”？

时间：2022-05-10 04:27:01 | 来源：行业动态

时间：2022-05-10 04:27:01 来源：行业动态

企业直播首先要考虑的是在哪个平台直播效果最合适？

是在微信中直播，还是去淘宝、抖音、快手进行直播带货？

怎么调动起品牌的存量用户？

如何直接在直播间形成销售？

直播间人气怎么起来？

能否把直播间作为一个常态化的销售渠道？



昊天科技手机获客系统

为企业量身定制私域营销增长方案

打通小程序 企业微信私域流量经营闭环

小程序

免300元认证费 占领64个流量入口

手机网站

品牌官方网站，让客户通过搜索引擎找到你

企业微信

解决业务平台和客户管理不通的问题

公众号

小程序文章同步到公众号，利于搜索优化

直播具有直观性和互动性，因此它可以成为与消费者和粉丝定期互动的桥梁。 许多零售企业将直播作为展示品牌趋势和市场推广活动的场所，直播已成为越来越多零售企业重视的标准功能，现在各个平台都在积极推广自己的头号网络名人，普通商店一年的营业额可能比不上直播带货的一天。在集中流量主导的平台上，每个直播室都有不同的资源支持，这是“公域直播”的播放方式，适合10%的企业。

真正做公域直播的企业发现，公域直播带货很性感但很烧钱，从流量费投入看，现在的直播活动更像是巨额的“广告带货运动”。

从企业可持续投放以及人员组织上看，我更看好中小企业主尽早构建起自己的“私域直播”。

何谓“私域直播”呢？

个人或者企业在去中心化流量平台（主要是在微信中）利用小程序或第三方专业运营工具来进行直播带货，即“企业自播”的模式。

私域直播的好处在于不需要支付给平台的流量分成和返佣，粉丝是直接粉丝而不是平台分配的流量；私域直播可以充分利用原本线下门店、沉淀在微信、企业微信上私域流量，能够把直播前预约、直播中销售以及直播后售后服务都与微信好友、社群深度结合起来。

“企业自播”强调自身的运营能力。与私人领域流量的深度培育一样，它需要生态服务提供商的小项目支持。此外，“私域直播”离不开系统服务提供商昊天对广大企业的支持。有软件相当于解决公路，如果车轮胎扁，车在公路上一样开不起来。



02昊天科技的“私域直播”解决方案，为企业直播带货赋能“三种力”

现在很多超火爆的网红带货案例对企业缺乏模仿、借鉴价值，属于直播电商1.0；只有发生在私域流量平台的爆单的“企业自播”案例，才是值得我们认真研究的“直播电商2.0”。

“直播带货”是调动起老板、全员以及直接面向消费者展销的“神器”，重塑了移动销售的场景，昊天支持合作伙伴分得了第一杯羹。

私域直播引爆效果同样也可以做到公域电商平台的效果，发挥了怎样的作用？

（1）“借力”打力，不需要企业“重新发明轮子”

如果将公共领域直播平台的直播视为一场耗费大量资金的“闪电战”，那么私域直播就是一场适合起步和运营的“常规战”。

私域直播需要系统搭建一个小型的直播销售程序，以确保直播体验类似于公有域平台的直播功能。商户在微信后台创建直播，可嵌入商城的任何页面，可在店内完成闭环直播；用户可以在商城进行直播预约、观看直播、购买商品等；直播过程中，主播会实时弹出商品卡，利用表扬、抽奖、发放优惠券等功能与用户进行沟通。与公有域直播相比，“私域直播”受到大多数企业的欢迎，可以保证用户在微信上观看和购买的过程中完成销售，提高商品转化的效率；用户还将小程序设置为“浮窗”和“收藏”，以减少流量碎片化的影响；企业还直接在社区共享直播小程序，这使得“私域直播”更贴近消费者，更容易实现闭环操作。



（2）以“合力”制胜，创始人带货离不开私域流量打通

现在直播交付注重“接地气”。现场直播室的粉丝们喜欢与朋友面对面聊天。事实上，老板是最好的销售人员和用户体验官。他们在直播室拉近了品牌与粉丝之间的距离，并推动员工参与。

私域直播有三个很重要的操作要点：

首先是直播前，老板通过导购搭建多个客户社群进行充分的预热。很多社群群友在开播前已经准备抢购，尤其是直播中CEO有助于消费者打消购买高端产品的顾虑。

其次是疫情发生后进行了全面的数字化升级，智慧零售解决方案把用户接触的全渠道触点公众号、微信、KOL推荐、朋友圈等结合在一起构建起了“品牌私域流量池”。

再就是直播小程序，能够让广大粉丝抢优惠券、种草效果、在销售讲解时候可以抢购，还支持回放功能。

（3）私域直播结合朋友圈广告投放的公域推广以及直播裂变引流

“私域直播”并非是完全依靠企业的私域流量，在系统服务商的帮助下可以进行朋友圈广告、公众号广告投放，而落地页就是企业小程序直播间。

比如“珀莱雅”通过直播小程序同时发起线下6000家门店同步进行直播宣传，借助微信朋友圈广告直接跳转直播，仅2小时的直播活动，在线吸引超过100万人次收看，评论超5.5万，充分印证私域直播对企业带货的效果。

此外，家纺龙头企业“梦洁”在3月份进行“万人拼团抢工厂”为主题的直播，线上吸引超过60万人次的观看，该场直播创下2500余万元业绩。在这场直播中，梦洁团队不断在直播间进行“滚动抽奖”，并结合限时折扣、N元N件、万人拼团等功能破解新客户引流难题。

礼品卡

电子实物礼品卡，把传统的礼品卡搬到线上，方便赠送兑换

服务次卡

线下门店服务多次卡，线上购买，吸引客户到店消费核销

储值卡

提前锁定资金，刺激会员持续复购，提升转化

秒杀/团购/预售

营造商品低价抢购的氛围，快速拉动人气

优惠券

随时随地花式发放优惠券，刺激让客户主动、高频下单

复购券

客户支付成功后自动发放，提升复购率

新人券

弹窗曝光，吸引新客，促进下单



03企业“私域直播常态化”，如何进行运营是王道？

后疫情时代，广大中小企业主的私域直播能否做到“新常态”，能否形成持续的可变现流量池，关乎到企业能否渡过困境，维持发展势头。引入生态服务商，进行私域直播解决方案合作，能够缩短探索的时间，快速获得一整套运营方法。

“直播是需要流量和用户滋养的，每一个商家做一场直播活动，就需要匹配整个直播活动从‘蓄水’，‘增量’和‘转换’过程之中的全链路技术能力和组织能力。”

名片获客

公司所有员工统一用带有官网的电子名片，方便传播和留存，提升品牌形象， 为公司引流

新闻获客

自带热点文库180w ，每天自动更新热门新闻，员工在为公司宣传的同时 也能带来客户，激发员工更有动力转发

一级分销裂变

一方返佣一方返券，把客户和朋友变成自家口碑分享大使

红包裂变

推荐共享优惠券，被大牌认定最有效的私域裂变方法

熟人推荐裂变

通过好友推荐，享受专属VIP折扣，用极低的成本让更多人帮企业带货

直播获客

商家搭建自有卖货直播间，即可实现边播边卖，加快客户决策



首先，从“蓄水”角度上看，小程序、导购社群、公众号粉丝、门店客流以及CRM会员都是“私域流量”，这是企业直播流量的基础，也是持续转化的前提。

越是做直播带货，越要重视社群运营，在直播中参与最活跃并且转化最好的是社群之中的朋友。直播前的引流，比如关注品牌公众号、添加客服微信、加入社群等方式实现加粉拉新等是基础；在社群中持续提供有温度的服务，促进持续留存、复购、粉丝裂变，使私域流量成为“留量”、不断复购的客户。

其次，从“增量”角度而言，就是把直播变成客户扩展和裂变的手段，从以“货”引流，到以“人”引流。

专业私域直播工具昊天直播小程序丰富更多的互动场景，比如调动用户互动时抢红包，进行滚动抽奖维持兴奋度，进行产品知识问答回到用户的提问，鼓励用户进行秒杀、抢优惠券、砍价等增强粉丝的参与感的同时，还能快速给企业直播间涨粉。

同时添加企微和小程序

吸引客户同时关注添加企业微信和小程序，实现业务闭环

统一平台管理

在企微上就能管理小程序，简化了过去客户管理和业务台分离的痛点

实时信息提醒

在企微上实时收到注册、订单等提醒信息，不担心错过任何一个商机

实时对话

主动添加小程序用户，成为企微好友，让客户留存到自己的私域平台

企业微信群分析

加入数量、退群数量、群内数量等统计

群发素材管理

分享产品福利、优惠到客户群和朋友圈，不断活跃用户，增强客户粘性



客户访问数据

清晰访客轨迹、访问内容等，更有效的调整平台内容，

做到多触达、高转化

员工数据分析

员工发送物料宣传，所有推广线路可溯源，

取精准客户数据并清晰留存

活动数据分析

各种活动数据全留存，第一时间知晓客户参与效果，

更好的维护客情关系

交易数据

一键搜索订单数据、财务数据，用户返佣数据等内容，

让数据成为经营决策的依据

最后，从转化角度而言，主要是尽可能在直播之中实现销售闭环，成交可以门店直播间、直播商品详情页，或导流至商家小程序之中，门店数字化运营能力有助于企业打通供应链。企业还能够一键了解到每一场直播的观看人数、销售额、订单量、打赏收入等等核心指标并进行复盘。

当企业把握了私域直播的节奏就可以尝试更精细化的直播运营， 比如以门店为主体做分层直播，满足不同顾客群的需求；企业针对不同产品策划不同的预热传播方案，在不同营销活动节点筹备不同规模的直播促销活动；不断激活自己的私域社群，并把直播流量转化为成交的粉丝等；通过直播活动在走量变现同时不断降低企业线上销售的流量成本、提升运营效率。

直播带货是“新营销”，企业直播是直播带货的高级阶段，私域直播成为了直播的主场，而“直播 微信小程序”会成为广大零售商们重点运营的流量池。

微信小程序开通直播功能需要相应的企业服务商技术解决，昊天科技结合获客系统 微信小程序可以让广大商家直接接入私域直播，全方位支持商户构建“直播前引流 直播中互动 直播后复购”的业务闭环，这大大完善了微信赋能企业的能力。如果合作企业通过生态服务商的支持掌握了私域直播的运营方法，熟练使用各种直播营销工具，就能够把推动“私域直播常态化”，

“公域直播一时爽，私域带货一直爽”