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系统集成商的转型：从依靠IT供应商提供价值到自主创造价值
时间：2022-04-28 16:30:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-28 16:30:01 来源：行业动态
如今，系统集成商不再仅仅依靠IT供应商来满足所有需求。他们斥资打造内部团队，其中包括IT专家，熟悉客户业务的数据科学家、数据工程师和企业架构师。他们精通与客户相关的所有数据业务，并且为上游IT供应商树立了全新的标杆。由此，系统集成商与供应商合作的本质已经改变：由过去单纯的采购关系变身成为供应商的咨询顾问，帮助他们不断满足终端客户多变的需求。
对于合作伙伴-供应商关系而言，这意味着如今优秀的供应商会更注意聆听合作伙伴的需求，更注重从他们那里获取对不同客户、不同行业的洞察。更重要的是，IT供应商会确保开发接口，以便合作伙伴在他们的产品之上建立自己的知识产权。
在这方面，Hitachi Vantara的人工智能运营软件Hitachi Automation Director（HAD）便是一个很好的例子，它正是基于我们的合作伙伴和客户的几轮反馈而开发出来的。
合作伙伴指出，客户发现存储配置、虚拟机配置、数据保护服务设立等运营任务会消耗IT员工多达45%的时间。为此，他们希望找到一种能够对IT基础架构资源进行更高效的自动化管理的解决方案，从而让IT人员将更多的精力专注于更重要的事情。同时，该解决方案需要进行定制化，并具有足够的灵活性，以便客户将其整合到自己的数据运营中。
HAD提供了一个将分析软件和第三方IT服务管理工具集成在一起的高效API。系统集成商可以根据自己对终端客户需求的了解，利用此引擎的功能。本质上，他们可以构建自己的工作流程来实现客户的业务目标。凭借AI辅助的自动化和高度灵活的API集成集成广泛的生态系统，客户数据中心运营效率平均提升高达70%。
这是一个很好的例子，说明过去只存在可用或不可用两种可能的管理套件，现在却变成了为DevOps提供自动化引擎，以便合作伙伴或客户建立自己知识产权的重要基础。
这种新型合作方式与20年前IT供应商面对的情形、与系统集成商展开合作的形式已经截然不同。
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