个性化的企业协作
时间：2022-04-26 20:57:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-26 20:57:01 来源：行业动态
随着移动技术和手机、笔记本电脑的发展，使得协作已经无时无处不在。而今天的协作已经不再拘泥于电话沟通，真正的协作可以达成文件共享，甚至让不同地点的用户共享虚拟工作空间，这让协作发挥出了更高的效率。目前，思科在协作产品方面已经完全实现了IP化，如电话、视频、网络会议都已实现了IP化。更为重要的是思科以用户为中心的团队协作产品已经十分成熟，并且正在向下一代协作发展方向：实现真正个性化、人性化的目标迈进。
那么，如何让协作变得更加个性化和人性化呢？魏松斌表示，其中最主要的技术就是人工智能（AI）技术。思科通过把人工智能技术融入到协作产品中，让一向冰冷的屏幕摇身一变成了用户的助理，甚至顾问。在开会时我们遇到最尴尬的一幕就是忘记了只有几面之缘的同事姓名。以往企业高层在开会之前，都会有专门的助理去准备大量的会议背景资料，包括参会人名、工作背景等等。今天融入了AI能力的思科协作产品就能够实现会议助力的相关服务。
据了解，通过Webex提供的新功能，用户可以随时获取查询与会人员的相关信息，使交流变得非常具有个性化。魏松斌举了一个非常有趣的例子，最近，我团队中的一位同事的儿子在高考中获得了非常好的成绩，考上了清华大学，当时Webex就通过这位同事的社交媒体获得了这一消息，并在Webex Meeting新增加的人物洞察（People Insights）功能中显示了出来，当时参会的同事们一起对他表示了祝贺，这就是一个非常典型的个性化协作事例。
众所周知，思科协作产品众多，而最近思科对其进行了整合，把所有协作产品全部归为了一个品牌，即为Webex。魏松斌对此表示，无论是会议、通话，还是在线客服，所有产品都归类为Webex，这样能够使客户对思科协作品牌更加熟悉，无需为纷繁的名字所困扰。此外，所有技术全面统一，使 AI技术可以贯彻到每一条产品线中。
在线咨询
