3个颠覆技术，将改变运营效率

时间：2022-04-23 00:45:01 | 来源：行业动态

时间：2022-04-23 00:45:01 来源：行业动态

在这次全球范围内的抗疫行动中，已有数字化技术崭露头角，通过有效部署和应用，改变深受疫情影响行业的运营效率，这些技术包括：人工智能、智能自动化、工作流软件。1、人工智能很多人每天都会与AI进行交互，比如和智能手机上的数字助手进行自然语言交互，像是Siri。当然，人工智能不仅是应用在消费者领域，帮助我们清楚地了解文本，同时能够为文本赋予更多的意义，现在人工智能也被大量应用在企业场景中，尤其是制造和物流、仓储和供应链，以及零售领域，具体来看：在制造业，物联网和工业4.0的部署正在创建一个更智能、更互联的工作场所。通过工厂车间中的传感器来实现数据的汇总和预测性的维护，能够捕捉到传感器中的信号，从而判断生产特定产品的车间设备是否可能发生故障。通过传感器和工业4.0，工厂能够更好的管理时间并提升运输效率。在仓库和供应链当中，有很多物理自动化技术，比如RFID和温度感测技术，结合机器人、包括与人协作的机器人的发展，能够帮助订单履行中心持续改善在电子商务方面的运营效率。在零售业，则是物理移动自动化与固定基础设施的结合。物理移动的自动化是指像机器人一样从货架上采集数据，包括实现货架之间货物的运输、流转和置放。固定基础设施例如摄像头、RFID读取器等，是指通过零售商店环境中的可视性和人工智能的运用来确定数据的结果。以此帮助零售商确定在货架上的产品是能够满足消费者需求的，从而能够帮助零售商达到他们的收入预期，并应对消费者不断变化的需求。2、智能自动化之所以把智能和自动化这两个词放在一起，是因为自动化已经不再是传统物理层面上的东西，例如机器人或者是机器臂。它同样与数据库有关，人工智能与自动化也与之相联系，例如基于数据的决策自动化。这种决策可以使得正确的信息在正确的时间传递给正确的人员。智能自动化主要包括三个方面：第一，交付。在这个过程中，我们可以用更加准确的形式来描述公司目前的物理环境，它可以采取可见的形式将这个环境呈现出来。第二，决策自动化。自动化可以实现基于数据的自动化决策，基于可见的企业实际运营的物理环境，能够将传统的原数据转化成为最终可切实可行的结果。第三，加速正确信息的传递。不仅是将信息传递给员工，也可以融入到人工智能以及协作型机器人，来实现后期工作流程的半自动化。3、工作流软件工作流软件被看作为同依托于智能自动化和人工智能的一线员工进行交互的一层。这就类似是与一线员工相连接的应用层，通过传感器，能够更好地实现可预见和可见环境的打造。在可见环境打造的过程中，斑马技术会采集数据，与人工智能、机器学习进行结合，从而对数据进行分析，最终生成基于数据的一些洞察，这些洞察最终会通过工作流程软件转化为切实可行的行为部署在工作中，这些行为和信息最终也会传递给工作人员。洞察到这一市场需求，斑马技术还在不断引入新兴数字化能力，比如去年9月份收购的REFLEXIS公司，正是致力于优化工作流，帮助企业进行有效的工作分配；为一线工作人员提供恰到时机的正确信息，利用人工智能捕捉信息和信息节点之间的关键数据，建立预测性分析能力；提供雇员连接解决方案（Zebra Workforce Connect），实现员工、消费者、资产分析和库存之间的无缝连接。现在，斑马技术公司计划将上述三大关键技术进行整合，以便于为正准备或者已经在数字化转型的企业提供支持，通过技术的方式赋能企业一线工作人员，使一线工作人员具有更高的可视性和可操作性洞察，从而帮助企业实现竞争优势。