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1、消费者对隐私保护的期望不断提高

时间:2022-04-22 03:06:02 | 来源:行业动态

时间:2022-04-22 03:06:02 来源:行业动态

由于社会和经济活动愈发移至线上,人们对隐私和数据的保护意识正不断加强,越来越多的消费者期望企业能够采取强有力的措施保护好自己的隐私数据。德勤的一项研究表明,70%的消费者会避免从他们认为没有很好保护个人信息的商家那里购买商品 。此外,Akamai的一项关于消费者对数据隐私所持态度的调查(Akamai's Consumer Attitudes Toward Data Privacy Survey)发现,66%的消费者希望政府通过更多的立法来保护个人数据隐私。

更具挑战性的问题在于,消费者在希望自己的隐私得到保护的同时,往往也希望商家了解他们的需求与偏好,并在多个数字化渠道提供个性化服务。因此,如果企业可以构建并采用一套平衡的措施来处理这两种截然不同的挑战,他们就将在这个高度数字化的市场环境中占据优势。

关键词:期望,提高,保护

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