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Splunk Business Flow让新用户改善业务流程、提升客户体验
时间：2022-04-14 23:36:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-14 23:36:01 来源：行业动态
Splunk Business Flow是为负责监督业务流程、确保良好客户体验的业务运营专业人士设计的，它提供了一个易于使用的流程挖掘解决方案，可以快速发现威胁经营业绩的瓶颈，同时帮助找到可以改进之处。基于Splunk平台的Business Flow能让用户：
- 将多个数据系统的数据关联起来，不会因为手动集成或分析数据而造成延迟。
- 通过一个方便易用的界面（目前正在申请专利），对实际端到端业务流程进行可视化，并探索差异和问题。
- 调查业务流程问题背后的潜在根源，以便快速提高效率。
奥托集团（Otto Group）产品负责人Andre Pietsch称：奥托是一家大型欧洲零售商，每小时要处理数百万笔客户交易。因此，要了解奥托最关键、最多样的数字流程，现在极具挑战，也非常耗时。使用Splunk Business Flow，我们可以立即看到我们的数据，并能轻松访问和了解如何提高转化率和缩短周期时间。
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