客户服务体验至关重要

时间：2022-04-11 03:48:01 | 来源：行业动态

时间：2022-04-11 03:48:01 来源：行业动态

随着厂商越来越聚焦于客户的最终服务体验，服务在业务需求中的比重也越来越大。新华三集团技术服务部副总裁雷铭指出，现在的客户更需要的是解决实际业务问题或是对业务进行提升的服务能力。因此，服务所占的价值比重及其所面临的挑战也越来越大。为此今年的新华三论剑专门增设了服务精英技能挑战赛这条赛道。目的就是要紧随客户需求，帮助客户解决业务当中遇到的实际问题，为此需要我们进一步夯实自身产品作为保障，并不断帮助客户落地解决方案。