导购的绝佳助手
时间：2022-04-10 19:54:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-10 19:54:01 来源：行业动态
零售店内，店员使用Surface Go 2 向顾客展示产品对于想要充分了解产品信息的导购而言，微软Surface Go 2称得上是一位绝佳助手。顾客把试戴的产品放在奉客盘上，产品的具体信息就会通过Surface Go 2触控屏展示出来，导购可以帮助顾客寻找同款、锁定尺码库存等等。这种方式，可以帮助顾客更加生动、立体地了解产品，获得更加令人信服的推荐依据。
交易环节也因为智能解决方案的引入，变得更加高效顺畅。一方面，部分黄金类产品的价格总是根据市场行情每天变化，以往，即使是已经对业务非常熟悉的导购，也需要借助计算器人工计算商品价格，而现在，配合智能奉客盘的Surface Go 2，可以直接显示计算好的商品价格。另一方面，一键开单的模式减少了扫码和输入信息的复杂环节，在保证准确率的同时，使整个付款交易效率提高了70%。周大福还在服务流程中推行无纸化，经由Surface Go 2完成交易后直接推送电子保证单，消费者可以在小程序上随时查看和调取，了解售后服务。
Surface Go 2上展示定制平台D-ONE近几年，随着当下90后、00后年轻消费群体的崛起，珠宝品牌也在为打造年轻化与个性化的珠宝不断发力。为与数字化云动力接轨，周大福推出珠宝数码化定制平台D-ONE。导购借助Surface Go 2介绍定制业务，顾客可在D-ONE平台上查看裸石的库存，浏览钻石大小、品质，观看珠宝视频、录入个性化的字句和符号。随着业务的发展，此平台可以做到大部分款式24小时内完成极速定制及发货，给予顾客个性化的购物体验，尽情享受定制专属珠宝的美好时光。
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