所在位置：
首页 >
营销资讯 >
行业动态 > Infor Coleman人工智能（AI）数字助手
Infor Coleman人工智能（AI）数字助手
时间：2022-04-04 03:12:01 | 来源：行业动态
时间：2022-04-04 03:12:01 来源：行业动态
Coleman数字助手是在Coleman AI产品线下发布的一系列新产品中的第一款产品，可以为Infor OS平台（Infor CloudSuite的基础平台）提供对话界面。它提供自定义技能创建、语音用户体验（UX）与导航，以及自然语言处理（NLP）可扩展性等功能。
作为一个数字助手，Coleman利用对话UX和自然语言处理（拥有深入的领域和行业知识）技术进行聊天、聆听和讲话，未来有望实现图片分析功能，帮助人们更高效地工作。Infor Coleman数字助手可以通过以下方式帮助最大限度发挥人类工作潜力：
提供建议。它可以提供智能见解，帮助用户决策。
优势增强。它可以作为合作伙伴帮助合作方让工作取得更大成效，并在关键决策点提供重要信息。
自动化。它可以完成低价值的重复性任务，让用户能够专注于更有价值的工作。
对话。它可以通过更有效的交互提供更好的用户体验。
加拿大着名的广告材料生产商和经销商Grimco在北美地区拥有50多个营业点，该公司总裁Michael Bollinger表示：我们的业务十分关注速度和灵活性。通过掌握数据和AI，我们得以领先于其他人。
Grimco是Infor Coleman数字助手的测试版客户之一，Bollinger表示该公司正在利用Coleman查看库存并以更快的速度寻找产品，这样我们能够针对客户做出更好的决策。例如，我们能够快速确定某种产品在多伦多是否有货，或者产品z在蒙特利尔是否有货。我们可以迅速调出这一信息，加快响应客户的时间。
Infor Coleman产品总监Rick Rider表示：根据麦肯锡咨询公司的调查，平均来说客服工作人员在处理特定任务时，几乎20%的时间花在搜索信息或寻求同事帮助上 。Coleman能够快速查找数据，自动完成重复性工作，帮助优化工作流程，从而改善工作体验，帮助员工提高工作效率。这可以显着节省组织成本。
Infor Coleman 数字助手预计还将在2018年底与Amazon Alexa for Business进行集成，后者为管理Alexa设备、注册用户和配置技能提供工具，提高相关设备的安全性。
正式发布后，Infor Coleman数字助手将面向Infor OS客户交付，并在Inforum上通过CloudSuite Distribution（CSD）、Infor CloudSuite Industrial、Infor CRM、Infor LN、Infor M3、Infor CloudSuite Financials Supply Management（CSF/FSM）和Infor Global Human Resources（GHR）等产品套件提供示范技能。
在线咨询
