全渠道,智慧零售转型的基础
时间:2022-04-04 14:27:01 | 来源:行业动态
时间:2022-04-04 14:27:01 来源:行业动态
随后,伯俊软件全渠道零售运营总监郭婧发表了题为《品牌零售的智慧转型》的主题演讲。她表示,全渠道作为智慧零售转型的基础,其目标是实现以顾客体验为中心的人、货、场组织变革的新的效率零售商业模式,构建企业持续经营和变现战略,帮助客户增加营收。
伯俊软件零售运营总监郭婧
据了解,仅2018年期间,伯俊软件深度运营服务的3家品牌客户就实现18亿销售额的增长。5年多来,伯俊软件的全渠道零售整体解决方案,平均每年为品牌企业带来零售业绩11.3%的增长。
云指是全渠道销售的一项考核指标,即通过全渠道业务,平均每天帮助每家门店多卖出一件商品。在伯俊软件的协助下,经过全渠道运营规划,某知名鞋业的平均云指0.8,最高云指达到3.7 。另一家客户某知名女装的平均云指达到1.4,2013年起至今,全渠道零售实现23.58亿。
郭婧介绍,伯俊软件将全渠道发展分为技术实现、运营实现、数据驱动、品牌重构四个阶段:
在技术实现的第一阶段,重点在于商品打通,品牌需要将全渠道商品及库存数据实时进行共享;
在运营实现的第二阶段,各方利益融合,获得消费者体验最优化,货品利润最大化;
在数据驱动的第三阶段,打造数据商业化,平台差异化场景,注重精细敏捷化发展;
在品牌重构的第四阶段,利用沉淀数据打造品牌特有的零售新模式。
在各个阶段,伯俊软件都能为企业进行全渠道模式的规划、建设和落地指导,提供全方位的全渠道运营产品和服务。可以说,企业遇到的问题都能在伯俊的新零售知识库中找到答案。