IT运营愈加影响到企业决策
时间：2022-03-31 04:54:01 | 来源：行业动态
时间：2022-03-31 04:54:01 来源：行业动态
根据受访组织表示，越来越多的业务决策开始通过IT运维所采集的数据进行制定，该占比已达40%。思科认为，未来企业将高度依赖于IT运营数据所制定出的面向各个行业环境的业务政策和方向。徐恺波指出，根据受访者所提供的调研数据，思科从其中发现了四点趋势：
1、人工智能（AI）扮演越来越重要的角色
在高度依赖数据去制定业务决策的同时，人工智能（AI）在整个过程中扮演的角色越来越重要。目前，有51%的组织正在以某种形式使用AI，有38%的组织计划在未来12个月内使用AI，而42%的组织表示人工智能（AI）将成为其运营活动中最具颠覆性的因素。
2、人才和领导力的因素日益突出
能够运用新技能（例如数据分析）的人才越来越受到重视。目前已有70%的受访组织当中设置有一名首席数据官，这种职位会让组织为运营转型担当更重要的任务，而准备进行更高级业务活动的组织会为运营转型分配更多预算、拥有更多数据科学家等。
3、数据愈加重要
今天，供应商的角色也开始变得多元化。84%的受访者表示，除了从基础设施收集的数据之外，还必须访问其他数据。对此，供应商将发挥关键作用，例如在错误诊断、基准测试和威胁情报方面，而大型数据集对于训练AI至关重要。通常，组织越先进，就会越广泛地使用供应商提供的数据来补充内部资源。
4、持续创新
传统IT运维以稳定为主，但在本次调查中，仍有85%的受访者表示，在稳定运营的同时，会更加追逐自动化的方向，及分析功能的变化。而大量业务策略的制定都与大数据相关，并与创新紧密相连。组织不仅仅关注IT运维的基础能力，如提供基础数据去做被动的运维处理，而是通过利用前瞻性的方法去分析数据，使商业业务的决策更加多元化，而这一过程需要不断加以创新。
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