博睿数据COO吴静涛发言

时间：2022-03-30 10:21:01 | 来源：行业动态

时间：2022-03-30 10:21:01 来源：行业动态

消费主体的变化更加速了这一思路的转变，与80、90后习惯于被动适应不同，Z世代对于产品的体验需求更多体现在定制化和个性化。在Z世代接棒消费担当的当下，探索用户体验，已经成为大多数企业的必修课。所以，仅仅围绕着应用可用的IT运维体系已经无法满足企业数字化转型中提升竞争力的需求。

从应用可用到服务可达，意味着主视角的颠覆转变。一个是从企业角度出发，而另一个是从用户的角度出发。这需要企业对用户层和业务层有更深入的了解。